韓国ネットの反応 少子高齢化や労働力不足への対策が急務となる中、日本のビジネス界では人工知能(AI)を単なるツールとしてではなく、正式な「社員」として組織に迎え入れ、実務を担当させる革新的な試みが始まっています。2026年5月21日の報道によると、日本の住宅設備機器オンライン販売企業である「ミラタップ」は、今年の4月にAIアバターを新入社員として正式に採用しました。このAI社員は「ミラ・ニナ」と名付けられ、他の大卒新入社員たちと共に伝統的な入社式へと出席し、会社から正式に辞令を交付されました。現在は大阪にある同社の展示場(ショールーム)に設置された大型モニターの中に配置され、実際に訪問客を迎える接客業務を行っています。入社前に約6ヶ月間にわたる商品知識の学習と顧客応対のトレーニングを積んでおり、「おすすめの洗面台を教えてほしい」といった質問に対して、4つの該当商品を順番に紹介し、それぞれの人気が高い理由を論理的に説明することが可能です。さらに、「接客で最も大変なことは何か」という質問に対し、「状況に応じた柔軟な対処や高い観察力、共感能力が求められる点」と答えるなど、自然な日常会話のやり取りもこなす仕様となっています。企業側は、基本的な商品の初期案内や定型業務をこのAI社員に委ねることで、人間のスタッフはより専門知識が必要な深層業務や個別の顧客サポートに集中できる環境を整えていく方針です。労働環境の効率化に向けて、今後はAI社員の採用枠をさらに拡大していく計画も示されており、サービス業における新しいDX(デジタルトランスフォーメーション)の事例として注目を集めています。この記事へのコメントはこちらからお願いします。…