1: 匿名 2026/05/15(金) 08:52:57 お問い合わせ窓口で働いています。 完了後に送るアンケート（5段階評価）で、電話対応に不満チェックをつけられました。 他の項目は普通など悪くない結果で電話対応だけ不満になっており、それに初めての不満だったため見た瞬間ショックでした。 ですがそのお客様を思い出すと、車の運転中に電話しているとかで元からイライラしており、こちらの話すことに喧嘩腰でつっかかる態度の悪い感じでした。 そんな人へ精一杯対応したのに不満ってなんだよ！！と今は正直むかついています。 うちの会社は録音していないので、変なお客様だったという証明もできず。 こういう感じだったと説明のつもりが、反論してるって悪く思われそうで下手に言えないし。 ただ私の評価が下がるだけなのかと悔しいです……