588: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2019/05/17(金) 06:13:29.53 ID:eQEmW62k.net 普通のコールセンターにはSVなるコールセンターの責任者的立場の正社員がいるものだけど 某配送業のコールセンターにそんな存在はいません 少なくともうちの支店はいない 非正規のみです 名目上管理係の兼任部署はいるけど自覚はないらしく、基本自分ら関係ないのスタンスを当たり前のように押しつけられます だから非正規で対応しきれない時は各担当の課長クラスに対応をお願いしますが 大体の課長クラスは客より自分最優先のため平気で対応を拒否してきます なんなら無責任な回答をこちらに代わりにしろと強要もしてきます それは課長本人が自己責任で答えるのがスジじゃないのか? 何かあったら非正規に責任おっ被せてトカゲの尻尾切りする気満々だなぁオイ…