1:名無しさん+:2025/07/23(水) 07:14:39.70 ID:LEKO2xyH9 独身客からクレーム殺到…それでも「離乳食の無料提供」をやめなかったスープストックが評価されたワケ ※かんたん要約 ・スープストックトーキョーが離乳食の無料提供を発表したところ、「独身客を切り捨てるのか」といった批判が殺到し炎上しました。 ・同社は安易に謝罪せず、「Soup for all!」という食のバリアフリーの企業理念と過去の取り組みを説明しました。 ・年齢や性別、子連れかどうかで顧客を区別せず、すべての人に価値を提供したいという意思を明確に伝えました。 ・批判した顧客も切り捨てず、企業理念と思いを誠実に伝えたことで、かえって多くのファンを獲得し、評価を上げました。 ・企業は顧客からの信頼性、公平性、公正さを求められるため、炎上時も企業理念に基づいた誠実な対応が重要です。 全文はリンクから PRESIDENT Inc2025/07/21 11:00 元記事:…