1: 2026/10/16(金) 02:08:55.12 ID:xX67C7dM9 【独自】カスハラ客は「乗車拒否」可能　タクシー、バス約款明記へ 10/15(木) 21:00配信 共同通信 　国土交通省は、タクシーやバスの乗客が暴言などの迷惑行為「カスタマーハラスメント（カスハラ）」をやめない場合に、乗車を拒否したり、降りるよう求めたりできると明確にする。業界の基本ルールを定めた「標準運送約款」を改定し、12月1日に施行する方針。国交省への取材で15日分かった。運転手の被害防止につなげる狙いがある。 　実際に降りるよう求めれば強い反発も予想され、事業者による運転手の安全確保の取り組みも求められそうだ。 　改定は、今月1日に改正労働施策総合推進法が施行され、全ての企業や自治体がカスハラ対策を義務付けられたことに伴う措置。標準運送約款は、運送事業者の責任範囲などを定める約款のひな型で国交省が策定している。事業者は、そのまま自社の約款として使用できる。 続きは↓ 8: 2026/10/16(金) 02:23:31.18 ID:SnsEq66C0 何がカスハラでどこまでならカスハラじゃないのか 18: 2026/10/16(金) 03:33:46.89 ID:SKEaFNeN0 今までできなかったのかよｗ そりゃアタオカは増長するわな 19: 2026/10/16(金) 03:35:16.30 ID:T/ZHF+dk0 降りるように求める事が出来たってそれを客が拒否しても罰が無いんだろ？ 20: 2026/10/16(金) 03:42:18.22 ID:3YTCygE90 >>8 そんなの知ろうとしてるのがキモいわ 普通にしとればカスハラなんて言われんわ どこまでやっていいじゃなくてやらねーよ普通の人間は 26: 2026/10/16(金) 04:10:01.16 ID:U3l0bzfu0 どんな場所でも基本的に酔ってましたという言い訳は無しにすべきよ 27: 2026/10/16(金) 04:16:49.95 ID:+YOziCZK0 他も出禁でいいだろ 28: 2026/10/16(金) 04:17:19.11 ID:Cu36LBft0 カスハラばっか言ってるけど店ハラも裁けよ 高圧的な店とかぼったくりの店とか野放し状態で客だけしばるのはおかしい タクシーだって遠回りとかするクズ多いし 31: 2026/10/16(金) 04:33:56.72 ID:x/zZ66ys0 カスハラ認定を当事者に委ねるのは運用側のハラスメント 32: 2026/10/16(金) 04:34:41.89 ID:x/zZ66ys0 第三者がいない場でのカスハラ認定などそれ自体ハラスメント 33: 2026/10/16(金) 04:35:30.26 ID:x/zZ66ys0 ルール自体がハラスメントを含めているという前代未聞のルール まるでトランプ思考 41: 2026/10/16(金) 05:04:07.25 ID:gEJi0Dvt0 >>26 言い訳とさせないで事実として罰せればいいんだろ？ 44: 2026/10/16(金) 05:15:21.96 ID:LFY8mkWh0 カスハラする客が降りろと言って素直に従うか？ 交番まで行って警察官にお願いするとかになるんかね 46: 2026/10/16(金) 05:27:23.89 ID:BKLnOiDB0 そんな客はそもそも素直に従うはずも無いよな もめてポリが最低駆け付けるまでのトラブル対応は無理にでもやらされるに決まっているじゃん 51: 2026/10/16(金) 05:52:55.41 ID: タクシー運転手クソなのにそんな事したら余計調子乗るだけじゃん 53: 2026/10/16(金) 05:54:45.98 ID:8biSIHWo0 今まで運ちゃんの判断で勝手にやれんかったんか 54: 2026/10/16(金) 06:04:29.40 ID:U9BpT5oT0 運転手と乗客が接触できない構造にすればいいのに カスハラ受けたらドア閉め切って逃げられないようにしてそのまま警察署へ直行 56: 2026/10/16(金) 06:09:25.14 ID:xJhubYjq0 大いに結構なことだ 客は対等な単なる取引相手でしかない 59: 2026/10/16(金) 06:19:24.92 ID:IoH5MSmP0 芸人のタクシーネタ減りそう 62: 2026/10/16(金) 06:22:03.54 ID:OnPCS73B0 態度が悪いのを咎めたらカスハラ～ 運転が荒いのを咎めたらカスハラ～ Z世代生ゴミコンビニ店員の態度悪いのを咎めたら カスハラ～w 便利な言葉ですねカスハラってw 70: 2026/10/16(金) 06:40:58.67 ID:hlAu44BB0 >>20 それな そんなのすら分からねー社会性やモラルが欠如してるガイジは他の利用者も迷惑してるから乗車拒否でいい 72: 2026/10/16(金) 06:43:14.48 ID:Q4UObQoC0 タクシーは客に文句言う前に自分の所の運転手の質を上げろアホ 73: 2026/10/16(金) 06:44:59.52 ID:i9ynuZoC0 タクシーは1対1で衆人環視じゃないからそれでいいけどバスは違うよ 通勤バスとかだと近所の人とかもいるから不満があっても我慢するし 客の不満をカスハラと捉えかねない 78: 2026/10/16(金) 06:52:52.68 ID:Cu36LBft0 >>20 世の中には敬語使わない客、いただきますを言わない客を追い出す店とかあるんやで？ 80: 2026/10/16(金) 06:55:22.72 ID:tTRDCdG50 カスハラカスハラいうなら当然サービスの不備は今までより厳しくなるべきよね 遅延もそうだし最近のバスって本数減らすのは仕方ないにしても混雑してるのに 椅子の数少なくて杖ついてる年寄りとかも立ち尽くしでそれで奥まで進めとか 気軽にいうんじゃなーよしねって思うね 85: 2026/10/16(金) 07:04:49.09 ID:wejTbmhu0 タクシーは酔っ払いを乗せることが多いからカスハラ受けまくってるだろうな 自動運転が一般的になれば無人タクシーと配車アプリでカスハラ撲滅できそう 客と言えないゴミカスの相手は人間がしてはいけないんだよ 89: 2026/10/16(金) 07:08:14.81 ID:Mez0L2cw0 >>85 しかしそこを逆手にとってうまく遠回りするのもテクだ 視野が狭いぞ 92: 2026/10/16(金) 07:11:14.39 ID:AmPqiBue0 バカ客は調子のんな 神様じゃねえんだよ ってこった 96: 2026/10/16(金) 07:15:14.74 ID:3QgoU7ZJ0 >>92 神様ですらないよ 神様ならそんなこと言わない 神様でなくて殿様 101: 2026/10/16(金) 07:20:27.11 ID:Cu36LBft0 外人店員様に不満をぶつけないようにする法律だな 107: 2026/10/16(金) 07:27:16.42 ID:aVnDATO80 バカジャネーノ 109: 2026/10/16(金) 07:28:18.36 ID:DIi/gSb70 無人タクシー普及すれば横柄な運転手も消えるな 112: 2026/10/16(金) 07:31:39.68 ID:wjoRJ3L/0 >>109 結局なんでもカスハラの先は自分の存在価値を自分で捨てるにもなるよね 確かに酔っ払ってカスハラは論外だけど酔っ払いっても帰れるっていうのが 電車やバスタクシーの存在価値だからそれで乗るなっていうならお前要らねえよって話になるよね 113: 2026/10/16(金) 07:33:25.60 ID:wejTbmhu0 横柄な客がいるから運転手の対応が腐っていくのか 運転手の対応が酷いから客の態度が横柄になっていくのか どちらが先かなんてどうでも良くなって互いにゴミカス前提の対応になっていく 丁寧で善良な客、丁寧で善良な運転手 それらに対してもゴミカス前提の対応をしていくといずれ丁寧で善良な者も染まっていく 123: 2026/10/16(金) 07:46:47.24 ID:yWJ5B6Eh0 やべーのいるもんな カスハラするやつは拒否でいいわ むしろ逮捕すべき 127: 2026/10/16(金) 07:51:52.31 ID:A7GGYAW+0 抗議するのと怒鳴ったり何時間も騒いだりするのは違うんでね それが許されるのは赤ちゃんだけなんですよ 146: 2026/10/16(金) 08:19:51.01 ID:yWJ5B6Eh0 仕事してんのにクレームで1時間2時間平気で拘束してくるやついるもんな、まぢ頭おかしい 151: 2026/10/16(金) 08:23:07.35 ID:yWJ5B6Eh0 カスハラしてるのなんて時間の無駄なのに何時間も店員拘束すんのは無職で時間有り余ってるからなんだろね 154: 2026/10/16(金) 08:27:19.33 ID:n03ryvkI0 乗車拒否も何もカスハラは乗ってからが本番だから しかも一度トラブったら降りずに延々絡んでくる 転載元: The post 【カスハラ】カスハラ客は「乗車拒否」可能　タクシー、バス約款明記へ [ぐれ★] first appeared on あらまめ2ch.Copyright © 2026 あらまめ2ch All Rights Reserved.…