619: Socket774 (ﾜｯﾁｮｲ 53c8-qFKd) 2026/01/24(土) 00:38:14.29 ID:lZvWTbwi0 ASUSは、AM5 800シリーズマザーボードにおけるAMD Ryzen 7 9800X3Dの不具合報告について、内部調査を開始しました。 ASUS、AM5 800シリーズマザーボードにおけるAMD Ryzen 7 9800X3Dの不具合報告に関する初の公式声明を発表最近、ASUS X870EおよびX870マザーボードがAMD Ryzen 7 9800X3D CPUに影響を与える事例を複数報告しました。Redditを確認すると、ASUSの800シリーズマザーボード上でAMDのRyzen 9000 CPU、特に9800X3Dが影響を受けているという報告が依然として複数見受けられます。ASUSは本日、初の公式声明を発表しました。同社は、報告内容に関する内部調査を開始したと述べるとともに、当面の間、すべてのユーザーに対し、マザーボードを最新のBIOSに更新し、スムーズかつ安定した動作を確保するよう要請しています。影響を受けたユーザーについては、ASUSは下記声明に記載されているカスタマーサービスへ連絡するよう求めています：「AMD Ryzen 7 9800X3D CPUとASUS AMD 800シリーズマザーボードに関する最近の報告を認識しており、直ちに内部調査を開始しました。当社チームは製品互換性と性能に関する予防的チェックを実施し、AMDと緊密に連携して報告事例の検証を行い、継続的な安定性と品質を確保しています。製品とサービスが期待される基準を満たすよう、タイムリーな解決策の提供を目指しています。 ユーザーの皆様には、システム安定性の確保のため、ASUS EZ FlashまたはBIOS Flashback経由でASUS AMD 800シリーズマザーボードを最新BIOSに更新されることを推奨します。詳細な手順を記載した公式テクニカルサポートFAQを提供しております。 影響を受けている、または懸念をお持ちのお客様は、ASUSカスタマーサービスまで直接お問い合わせください。当社は本件を深刻に受け止め、お客様の信頼を重視しております。透明性を保ち、製品が安心してご利用いただけるよう努めてまいります。」ASUSだけでなく、ASRockも数か月前からRyzen 7 9800X3D関連のトラブルで注目を集めている。9800X3Dの発売以来、AMDのRyzen 9000シリーズCPUが800シリーズ製品、特に上位モデルのX870EおよびX870シリーズ上で故障する事例が複数報告されている。当社自身のテストでは、このエラーを再現できず問題も見つかりませんでしたが、ユーザー報告を完全に否定するつもりもありません。なぜなら、プロセッサーが故障し、ソケット自体に焼け跡を残すという視覚的な証拠や、非常に顕著なCPU裏面の膨らみが確認されているからです。問題は、これまで誰も根本的な原因を突き止めていない点だ。最初の事例はAMD Ryzen 7 7800X3Dで報告され、これもASUS 600シリーズマザーボードでの発生だった。当時はSoC電圧が問題とされ、電圧上昇に対処する同様のロールアウトがマザーボードベンダーから既に提供されているが、それにもかかわらず、実際にはほとんど解決されていない。 これは、ユーザーがSoC電圧スパイクを修正していない古いBIOSを使い続けているか、マザーボード側またはプロセッサー側の別の要因が存在する可能性を示唆している。とはいえ、故障率は依然としてIntelの第13世代および第14世代ラインナップよりも低いと報告されており、AMDチップの保証請求プロセスは非常にスムーズであるため、ユーザーは交換品を確保するために長く待つ必要はない。マザーボードベンダーも同様で、影響を受けた顧客に対して迅速かつ積極的に交換対応を行っています。 ASUSも調査開始…