1: Saba缶 ★ 2026/04/13(月) 10:51:42.91 ID:??? TID:Sabakankan 若手官僚の早期退職に歯止めをかける一手となるか。国土交通省は4月、国民からの苦情や問い合わせへの電話応対について、本省でコールセンターへの全面委託を始めた。 代表番号にかかってきた電話は、まず音声による自動応答システムが対応する。相手が担当課などの内線番号を把握していなければ電話交換手につながり、クレームや簡単な問い合わせの場合は外部のコールセンターに回す。 担当部署がつくった想定問答をもとに回... 続きはこちら（有料） 本記事はネット上の反応を整理したものであり、特定の立場を支持するものではありません。 引用元: ・ スポンサーリンク スポンサーリンク 2: 名無しさん 2026/04/13(月) 10:54:11.20 ID:t19hb いるからなあ。 怒鳴るのが生きがいのやつ。 3: 名無しさん 2026/04/13(月) 10:55:16.33 ID:xvRgV ◯中スケベーゾー「毎度あり！」 4: 名無しさん 2026/04/13(月) 10:55:37.22 ID:5h2m9 代わりに苦しむ一般労働者がいることは気にかけないのですか？ 5: 名無しさん 2026/04/13(月) 10:56:03.66 ID:ZViBI 非正規年収250万に丸投げで官僚の皆様ハッピー 6: 名無しさん 2026/04/13(月) 10:56:47.82 ID:eqbAc ナビダイヤルにしてクレーマーに支払わせろ 7: 名無しさん 2026/04/13(月) 10:58:21.87 ID:DwhRQ 財務省解体デモしてる人たちのお怒りの声のことか 8: 名無しさん 2026/04/13(月) 11:02:28.16 ID:H11GS 裏に隠れたか 9: 名無しさん 2026/04/13(月) 11:03:03.37 ID:H11GS 公務員は隠れるから生産性が上がらない 10: 名無しさん 2026/04/13(月) 11:04:35.56 ID:iYdER そういう対応はAIにやらせればいい 11: 名無しさん 2026/04/13(月) 11:08:55.24 ID:Obs7a 国交省は信心が足りん、新人が足りんってもう言わんのか 19: 名無しさん 2026/04/13(月) 11:17:53.52 ID:mVzMh >>11 創価が与党から離脱して何ヶ月たった 12: 名無しさん 2026/04/13(月) 11:08:57.98 ID:TZoR0 ＞クレームや簡単な問い合わせの場合は外部のコールセンターに回す クレームこそむしろ電話対応させるな馬鹿が 自動音声はカスハラクレーマーを余計に苛立たせるから、本気で潰したいならクレームは電話では一切受け付けないのが正解 お問い合わせフォームでのみの対応にすべきなんだわ 14: 名無しさん 2026/04/13(月) 11:12:35.82 ID:ffWb9 公明党はさぞやらかしまくったとみえる 16: 名無しさん 2026/04/13(月) 11:16:24.55 ID:UIrNU ここでAIの出番ですよ。ボタン操作と複雑なメニュー機能だけ提供して待ち行列に並べる人数は10人とする。正解に辿り着いた人は30分後にAIと話ができてはいかいいえで回答。 17: 名無しさん 2026/04/13(月) 11:16:37.90 ID:Bie83 そもそもチャットボットにしろよ 18: 名無しさん 2026/04/13(月) 11:17:04.05 ID:8wBUl 直接窓口で聞くから何ら問題なかったりする 長引きそうな場合は後日書面回答させるし、なんなら議員経由で質問するし 21: 名無しさん 2026/04/13(月) 11:19:49.48 ID:4OiYx サラ金の督促係は電話で、 客に返済を怒鳴って強要し 客が逆切れして怒鳴り返す 毎日が、喧嘩だよ！ 22: 名無しさん 2026/04/13(月) 11:20:41.76 ID:vZ3gr そういうのも含めて仕事だと思うし、国民の不満を直接聞いて理解しようともしないのなら存在価値すらないと思うけどな 仕事しない分は給料削減するか人員削減しないとあかんのちゃうか 35: 名無しさん 2026/04/13(月) 11:46:42.57 ID:t8aFP >>22 お前が史ねば済む話だろ 23: 名無しさん 2026/04/13(月) 11:22:53.20 ID:yLX04 怒鳴る等のモンスター系の場合電話機っていいよ 24: 名無しさん 2026/04/13(月) 11:24:25.86 ID:4OiYx 若手官僚は電話研修は サラ金の督促係を1カ月 したら、良い 25: !nin ひらja 2026/04/13(月) 11:28:04.55 ID:0lwVK 派遣のコールセンターでまた中抜きか 26: 名無しさん 2026/04/13(月) 11:30:57.05 ID:Bie83 チャットボットでたらい回しシステムにすれば良いだろ 28: 名無しさん 2026/04/13(月) 11:39:42.44 ID:W9n0Q 怠け者倶楽部 怖いもの無しで国鉄みたいになってきた 29: 名無しさん 2026/04/13(月) 11:39:58.49 ID:Bie83 相手が人間だから粘着するんだよ チャットボットで延々担当者に辿り着けないようにすれば良い 30: 名無しさん 2026/04/13(月) 11:42:07.76 ID:Cm9s6 おさぼり公務員が増えるだけの国、地方は頭おかしくなってきてるしもう終わりだよ 32: 名無しさん 2026/04/13(月) 11:45:39.34 ID:kYqfm 官僚ってコールセンターの仕事してたのか しかも辛いから民間へ丸投げって… 34: 名無しさん 2026/04/13(月) 11:45:54.30 ID:LD7Lf 国民の生の声を直接聞かないという事かね？ 36: 名無しさん 2026/04/13(月) 11:47:50.57 ID:bSJhB 末端公務員が荒らしてるのはよくある話だ 37: 名無しさん 2026/04/13(月) 11:48:54.55 ID:o1pHE おかしな事をしてるからクレームが来る 38: 名無しさん 2026/04/13(月) 11:49:08.94 ID:hbRpT 国土交通省でふか 39: 名無しさん 2026/04/13(月) 11:50:29.60 ID:b7IRL 暇なのは無職と公務員だから… 42: 名無しさん 2026/04/13(月) 11:58:44.69 ID:yvIVd >>39 平日に登山して遭難救助されるのは大体コーム院やな〓〓〓 40: 名無しさん 2026/04/13(月) 11:54:10.29 ID:zbmix 国交省に仕事絡みで電話したことあるけど凄く横柄な対応だったぞ! 41: 名無しさん 2026/04/13(月) 11:54:24.30 ID:5kXiQ 官僚が自分の給料でオペレーターを雇用すりゃいい 44: 名無しさん 2026/04/13(月) 12:07:28.29 ID:QpCwe ひで～な、国民の声ブロックかよ 45: 名無しさん 2026/04/13(月) 12:07:49.20 ID:stUb2 AI立木さんで対応すれば全て上手くいく 46: 名無しさん 2026/04/13(月) 12:09:19.33 ID:gPHXv 楽な仕事でウラヤマ 47: 名無しさん 2026/04/13(月) 12:13:00.97 ID:x8Pjg いやい、財源こと丸投げだろ 国会答弁もAIにやらせほ 49: 名無しさん 2026/04/13(月) 12:15:54.99 ID:x8Pjg おおぅ いまの東京がぎゅぎゅなのは国交相がわるき 通勤快速を300キロではしらせろ 50: 名無しさん 2026/04/13(月) 12:16:54.67 ID:kymtG NTTなんかは絶対電話対応しないシステムが出来上がってるよね 見習え…
