1: 2026/02/12(木) 23:10:30.48 ID:BSbcpwx/ 怒り声→怖くない声にAI変換、ソフトバンクの“カスハラ”対策「SoftVoice」 ソフトバンクは、コールセンターなどの電話応対業務におけるカスタマーハラスメント対策ソリューション「SoftVoice」を2月2日に提供開始した。 通話相手の強い口調を、AI音声変換技術を用いて“怖くない声”にリアルタイム変換する。 利用料金は10IDで月額5万円(税別)で、本格導入前の無料トライアル期間を設ける。 (以下略、続きはソースでご確認ください) マイナビニュース 2026/02/12 07:00…