1: ＠おっさん友の会 ★ 2024/06/12(水) 18:14:01.79 ID:ksOy86809 客が理不尽な要求をする「カスタマーハラスメント（カスハラ）」から従業員を守ろうと、ソフトバンクが人工知能（ＡＩ）を使った技術を開発した。電話でのクレーマーの声を穏やかなトーンに変えて、コールセンターのオペレーターの心理的負担をやわらげる。 「怒鳴り声が（『ゲゲゲの鬼太郎』の）目玉の親父（おやじ）… この記事は有料記事です。 続きは朝日新聞 2024/6/11 5:00 引用元: ・電話の怒声、ＡＩがやわらか変換 カスハラ対策、ソフトバンクが音声技術開発 [おっさん友の会★]…
