DAZNサッカー、新規契約手続き停止　プラン内容や契約条件に関する表示めぐり謝罪「本件を重く受け止め」【全文】 [ひかり★] ひかり ★ 2026/06/18(木) 14:19:41.62 ID:7AhYXckK9.net 　『DAZN』は18日、DAZNサッカーの契約手続きについて新規受付を停止すると発表した。 　サイトでは「このたび、DAZNサッカーのご案内および契約手続きの一部に関して、プラン内容や契約条件に関する表示が分かりづらく、お客様に有利な検討の可能性があったことを確認いたしました。当社では本件を重く受け止め、お客様への対応を最優先とするため、本日DAZN Soccerの新規受付を停止させていただきました」と報告。 　続けて「現在、影響を受けた可能性のあるお客様の特定を進めており、対象となるお客様には順次メールにてご案内を差し上げます」と呼びかけている。 　DAZNサッカーをめぐっては、料金プランの表示がわかりにくいとの声が上がっており、途中解約ができない年間プランと月額プランの見分けがつかず、年間プランに誤って入ってしまったなどといった意見が寄せられていた。 ■報告全文 いつもDAZNをご利用いただきありがとうございます。 このたび、DAZNサッカーのご案内および契約手続きの一部に関して、プラン内容や契約条件に関する表示が分かりづらく、お客様に有利な検討の可能性があったことを確認いたしました。 当社では本件を重く受け止め、お客様への対応を最優先とするため、本日DAZN Soccerの新規受付を停止させていただきました。 現在、影響を受けた可能性のあるお客様の特定を進めており、対象となるお客様には順次メールにてご案内を差し上げます。 対象となるお客様への具体的な対応内容につきましては、本日中にご案内させていただきます。 お客様にはご心配とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。 DAZN オリコン DAZN Soccer騒動、加入者に返金措置　新規受付も停止　「980円」表記で誤認相次ぎ異例の対応スポーツ配信サービス「DAZN」は18日までに、サッカー専用プラン「DAZN Soccer」への入会プランを巡る表記への批判を受け声明を発表。新規申し込み受け付けを停止し、加入者に対し返金措置などに応じるとする異例の対応を発表した。　W杯配信により新規入会者が増加したサッカー専用プラン「DAZN Soccer」。問題となったのは、契約画面で「月額980円」と大きく表示されていたことだ。サッカー日本代表戦などワールドカップ関連の試合を視聴するため、「980円なら短期間だけ利用できる」と誤認した利用者が続出した。実際には、最初の3カ月間は月額980円、4カ月目以降は月額2600円となる年間契約で、途中解約しても総額2万6340円の支払いが必要な内容だった。　同社は「プラン内容や契約条件に関する表示が分かりづらく、お客様に誤解を招く可能性があった」と認め謝罪。「本件を重く受け止め、お客様への対応を最優先とするため、本日をもってDAZN Soccerの新規受付を停止いたしました」と発表していた。　ヘルプセンターには顧客対応が掲載されている。対象となるのは、5月30日から6月11日午後8時までにこのプランへ加入した利用者。解約を希望する場合は契約解除に応じ、利用状況に応じて返金などを個別に行う。また、別の「DAZN Standard」月額プランへの変更も可能で、未利用分は日割りで精算するとしている。　DAZNは18日中に新たな対応方針をウェブページ上で発表し、申請受付を再開する予定。同社は「再発防止に努め、より分かりやすいご案内とサービス提供に取り組む」とコメントした。…