1: 匿名 2026/04/21(火) 16:17:42 鳥貴族、「未就学児は無料」メニューなのに3歳児の分を請求…運営会社謝罪　客側は「しぶしぶ返金」疑問視、店側対応を「深く反省」焼き鳥チェーン「鳥貴族」の食べ飲み放題メニューを巡り、未就学児の料金を巡るトラブルがSNS上で物議を呼んでいる。公式サイトでは「無料」とされている「未就学児」の料金について、3歳の子ども2人分の料金を請求されたと訴える投稿が拡散。投稿者は「クレーマーだと言わんばかりの態度」と店側の対応を疑問視している。鳥貴族を運営する株式会社エターナルホスピタリティジャパンは21日、「誤った請求をしてしまった」と認め、謝罪した。ENCOUNT SNS投稿によると、大人4人と3歳の子ども2人を含めたグループでトリキ晩餐会を利用した際の会計時に、子どもに対して料金（1人1950円）が計上されたという。 アルバイト店員に指摘したところ、店長からの指示で、「『未就学児』というのは0～2歳で、3歳からは小学校卒業までは子供料金がかかる」といった趣旨の説明を受けた。その後、鳥貴族の公式サイトをその場で確認するなどし、店側と掛け合った結果、「しぶしぶ子供分の3900円は返金されました」。子ども分の料金は返金されたとしている。 同社は21日、「『トリキ晩餐会』お子様料金に関するお詫びとご報告」と題する広報文を発表した。 (略) 投稿者の女性は、ENCOUNT編集部に取材に対して… 「(略)　会計後から返金まで、何度も未就学児とはの説明をして、何度も電話や確認で抜けて、30分ほど待ってようやく返金されました。最後は、文句を言ったので仕方なく返金しますというような感じで、『今回だけですからね』と言い捨てられて返金されています」と振り返る。…