1： ぐれ ★ uTEeDgmw9 2026-03-20 16:28:46 あり?なし?急増する「店内スマホオーダー」【THE TIME,】 ※3/20(金) 7:00配信 TBS NEWS DIG Powered by JNN 飲食店などで増えている「スマホオーダー」。自身のスマホで注文することについて、賛否は分かれているようです。 ■サブウェイでも「セルフオーダー」 セルフオーダーといえば、ファミレスなどではもう当たり前になっている「タブレット」タイプ。 また、全国の『マクドナルド』の半数以上で導入されているのは、タッチパネル形式の「設置型セルフオーダー機械」で、特に混雑時は利用する人が多いといいます。 さらに、サンドウィッチ専門店『サブウェイ』の新店舗もタッチパネル機械での完全セルフオーダーに。その理由が… 『サブウェイ 新宿NSビル店』スタッフ: 「“注文方法にハードルの高さを感じる”お客様もいたので、利便性を向上するために導入した」 確かに、サブウェイといえば店員さんからの怒涛の質問。 「パンはウィートがおすすめですがいかがいたしますか?」 「基本の4種類の野菜は全てお入れしてよろしいでしょうか?」 「アクセント野菜3種類は何かお入れいたしますか?」 その結果、“緊張して希望を伝えられなかった”という声も。セルフオーダー形式になったことで客も店もWin-Winのようです。 女性客（20代）: 「迷っていたところを自分のペースで選べたり、こういう選択肢があったことを画面で全部見られるのがいい」 店側もスタッフがサンドウィッチ作りに集中できることで、商品提供のスピードが向上したといいます。 ■スマホなら「それぞれで頼める」 セルフオーダーの中でも、いま特に増えているのがスマートフォンを使って注文する「スマホオーダー」です。 週末には多くの家族連れで賑わう『串カツ田中 都立大店』（東京・目黒区）で話を聞くとー 「便利。自分のペースで注文できる」（30代男性） 「何人かでスマホを持ってそれぞれで頼める。席が離れていても注文できる」（40代男性） ■あり?なし?店内スマホオーダー 一方で、“逆に面倒くさい”という人も。 続きは↓…