この記事のポイント 注目の理由:接客業における理不尽な顧客トラブルと店員のストレスについて共有 共感ポイント:説明を聞かない客、後出しジャンケンのクレーム、個人情報侵害、モラル欠如 意見が分かれる点:店員の愛想の良さについて年代や個人による違いで意見分かれる 1: 匿名 2026/01/27(火) 09:25:09 接客業をやっていると必ずしも愚痴は溜まりますよね! 私はドラッグストアのレジをやっていて夫婦の客だったんですけどポイントカードご利用ですか?と聞いたら、向こうが聞き取れなくてなんのポイントカード?て聞き返されたので、WAONポイントとVポイントです。といったら何かその人のツボにハマったのかWAONポイントとVポイントです!なにそれおもしろーいとか復唱され結局ポイント使わず帰っていかれました。 そしたら後日店舗にクレーム文が入っていて、「最初から無愛想で早口過ぎて聞き取れなかったから聞き返したら、WAONポイントとVポイントですて更に無愛想で睨んできました。カスハラではないですし、ここの店舗は周りでも有名なほど対応が悪いです。」と。 確かに私に非があるところもあるけど、事実より話を盛られててめっちゃイラつきました。…