1: すらいむ ★ 2024/07/26(金) 21:32:50.46 ID:Mneu4oGa イオンがスタッフの笑顔を評価するAIを導入！ディストピアだと海外で話題に… 　定期的に、「日本と海外では、接客サービスが異なる」ことが話題になります。 　 　「お客様は神様」だった日本と、「客と店員は対等」だとする海外では、当然、接客の態度やそこにかける労力への考え方が異なっています。 　こうした価値観のズレは、AIの用い方にも影響を与えているようです。 　最近、「イオン」で有名なイオンリテール株式会社は、従業員の笑顔と挨拶を評価・トレーニングするAI「スマイルくん」を導入しました。 　この取り組みに対して海外では、「まるでディストピアだ」との声が上がっています。 　AI端末「スマイルくん」導入の詳細は、イオンリテールの2024年7月1日付の『ニュースリリース（PDF）』にて報告されています。 （以下略、続きはソースでご確認ください） ナゾロジー　2024.07.26 引用元: ・【ナゾロジー】イオンがスタッフの笑顔を評価するAIを導入！ディストピアだと海外で話題に… [すらいむ★]…