1: 匿名 2026/07/30(木) 20:37:05 職場での「コミュニケーション制度」が増えるなか、現場ではそれがなかなか機能せず「対話疲れ」が目立っているとパーソル総合研究所の小林祐児は言う。【画像】なぜ上司は「トンチンカンなアドバイス」をし、「自分の仕事論」を語るのか職場での対話の悩みを解決する方法について、『職場の対話はなぜすれ違うのか』（光文社新書）をもとに、話を聞いた。多くの人が勘違いしている「コミュニケーション」──上司に相談を持ちかけた際によく起こる「うまく伝わらない」「伝わっているのかわからない」という現象はなぜ起こると思いますか。小林 『職場の対話はなぜすれ違うのか』の中では「小包モード」と呼んでいますが、多くの人は、コミュニケーションを「頭の中にある考えていることを相手に伝えること」だと思い込んでいます。これは上司も部下も同様です。しかし人は、相手がどれくらい自分の話を聞いてくれているかの態度によって、伝える内容を変えますし、それは聞き手の側にとってもまたしかりです。そのため、「正しく情報が転送されないな」と考え出すと、コミュニケーションは非常に難しくなります。特に現代の上司と部下は、「正しく情報が転送され合えば、仕事はうまくいくでしょう」というモードに陥りがちです。…