1: 匿名 2026/05/22(金) 11:41:28 水を飲んだだけでクレーム、「病院は守ってくれない」…現役看護師が明かす“捨て駒扱い”厳しい現実職場におけるクレーム対応は、現代社会の課題の一つになっている。こうした中で、現役看護師のSNS投稿が大きな反響を呼んだ。「『看護師が水を飲んでいた』というクレームが」……。命を預かる医療現場で走り回り、休憩も十分に取れないことがある仕事だが、最低限の水分補給まで問題視されるような状況に、疑問や憤りの声が相次いだ。問題提起をした病院勤務の看護師の女性に話を聞いた。ENCOUNT 投稿者がより重く受け止めているのは、その後の病院や上司の対応だった。 「そういうクレームや暴力沙汰があっても、病院は守ってはくれませんでした。それどころか、師長や看護部長から『殴られるような看護をしてたんでしょ』『あんたはこの病院の目の上のたんこぶ、面汚しなんだよ』と言われたこともありました」 こうした理不尽の積み重ねが、看護師の意欲を削っていく。投稿者は、看護師が水分を取ることへのクレームについて、職種の差も背景にあると感じている。 「医者がペットボトルを飲んでいても、まず文句を言われることはないですよね。医者がナースステーションにペットボトルを置きっぱなしにすることも日常茶飯事ですが、それを見て患者の家族が『看護師が水分を置いている』と判断してクレームをつけることもあります」…