1: 匿名 2026/04/04(土) 14:39:18 子どもの発熱でホテルに「キャンセル連絡」したら、電話で「キャンセル料6万円です」と請求された！ ほかのホテルは「ご病気なら…」と“配慮で無料”にしてくれたのですが、支払いは必須なんですか？|ファイナンシャルフィールド|その他暮らし楽しみにしていた家族旅行の当日、子どもが突然の発熱。泣く泣くホテルをキャンセルしたところ、「当日キャンセルのため、宿泊代金6万円の100％を申し受けます」と請求されてショックを受けた、という経験がある人もいるかもしれません。 以前、別のホテルで子どもが熱を出したときは「病気なら仕方ないですね」と特別にキャンセル料を免除してくれたのに……今回も同じようにお願いできないの？ と疑問や不満を感じる人もいるでしょう。 本記事では、病気などやむを得ない理由でキャンセルした場合の法的な支払い義務と、ホテルによって対応が異なる理由、そしてトラブルを防ぐための対処法について解説します。ファイナンシャルフィールド 結論からいうと、子どもの発熱や急病といったやむを得ない事情であっても、原則としてキャンセル料の支払い義務は生じます。… 宿泊約款に「当日キャンセルは100％」と定められていれば、法律上も契約上も、請求通りに支払うのが原則です。 では、なぜ以前のホテルはキャンセル料を取らなかったのでしょうか。それは「病気の場合は無料にするのがルールだから」ではありません。そのホテルが、サービスの一環として特別に免除してくれた、「温情対応」にすぎないのです。 「また元気になったときにぜひお越しください」というホテル側の好意ですから、それを別のホテルにも「前は無料だったから今回もそうすべきだ」と求めるのは筋違いといえます。 規定通りに100％のキャンセル料を請求するホテルが冷たいわけではなく、それが通常のビジネスルールなのです。…