1： プレセペ星団(東京都) [ﾇｺ] F8+AQTl+0● BE:837857943-PLT(18184) 2026-01-15 13:02:26 sssp://img.5ch.net/ico/u_utyuu.gif 商品買わずにコンビニトイレはダメ？　ローソン社長が客に求めること コンビニエンスストアで来店客に開放されているトイレだが、「商品を買わずに利用してもいいのだろうか」と迷うこともある。管理する負担も 軽くないはずだ。「トイレ改革」に取り組んできたローソンの竹増貞信社長に「利用者にできること」を聞いた。 竹増氏が2016年6月に社長に就任した当時、トイレに関して「汚い」「臭い」といった声が多数寄せられていたという。 「せっかく便利に使ってほしくて開放しているのに、負の要素になっているのは残念」と考えた竹増氏は「一度みんなでトイレに焦点を当てよう」 と社内に発破をかけた。 ただ、トイレを清潔に管理する店側は大変だ。竹増氏は「次に使われる方、トイレを掃除する方のことを思い浮かべて、 丁寧に使おうと思っていただけたらうれしい。（ついでに店内商品を）買わない方がいてもよいが、お買い求めいただいたほうが （収益の一部を維持費に充てるなどして）トイレのメンテナンスもきちんとできる」と話した。…