[ 1 ] 出前館でキャリア決済処理の不具合、過去分の一括請求で利用者から悲鳴の声 2021.06.30 日経コンピュータ 料理宅配大手の出前館で決済トラブルが発生していたことが、2021年6月30日までに明らかとなった。 「d払い」「auかんたん決済」「ソフトバンクまとめて支払い」などのキャリア決済を使った注文の一部で、 エラーが発生していたという。同社は対象者に対し、過去に遡って費用の支払いを求めている。 同社が対象者に通知したお知らせページによると、決済がエラーとなった注文は顧客に料理を届けた ものの、携帯会社から請求されていない状態だったという。 出前館に問い合わせたところ、「トラブルは出前館側のシステムの不具合が原因で、顧客が支払った 代金が返金または請求取り消しの扱いになっていた」(担当者)。注文のエラーが発生していた期間は 2018年8月から2021年4月15日までという。…