109: 名無しのトレーナー 26/11/13(金) 16:52:13 ID:7E.bm.L32 『7th EVENT "THE STAGE" in LOS ANGELES』公演中止に関して、本公演のチケットをご購入、またはJTBオフィシャルツアーにお申し込みいただいたお客様を対象とした、旅費・キャンセル費等の返金および公演グッズ購入に関する詳細を公開しました。…— ウマ娘プロジェクト公式アカウント (@uma_musu) November 13, 2026 返金詳細きた いつも「ウマ娘 プリティーダービー」を応援いただきありがとうございます。 本公演のチケットをご購入、またはJTBオフィシャルツアーにお申し込みいただいたお客様を対象に、旅費・キャンセル費等の返金および公演グッズ購入に関する詳細をご案内いたします。当初予定していたメールでのご案内から、本ページでのご案内に変更とさせていただきます。ご案内に大幅にお時間が掛かり、お待ちのお客様にご迷惑、ご心配をおかけしており誠に申し訳ございません。 返金または公演グッズの購入をご希望のお客様は、下記の詳細をご確認のうえ、記載の必要事項をCygames専用窓口までお送りくださいますようお願いいたします。※すでにJTBからメールが届き、Cygames専用窓口へ必要事項をお送りいただいている場合、同じ内容を再度お送りいただく必要はございません。※メールは、日本語または英語でお送りくださいますようお願いいたします。 ■受付締切2026年11月30日 23:59 PST（UTC−8／ロサンゼルス時間）※日本時間：2026年12月1日 16:59（JST） 返金または公演グッズの通信販売での購入をご希望の方は、上記日時までに、下記の「ご回答いただきたい内容」をお送りください。領収書などの資料や銀行口座情報は、今後のご案内に沿ってご提出ください。※上記締切日経過後は、返金いたしかねる場合がございます。 なお、公演チケットおよびJTBオフィシャルツアーの代金は、AXSもしくはJTBより返金のご連絡をお送りしております。 ■返金額について＜渡航された場合＞・ロサンゼルスでの宿泊費DAY1・DAY2のいずれか一方の公演に参加予定だった方は最大2泊分、両日の公演に参加予定だった方は最大3泊分の宿泊費の実費を返金いたします。上限額は、1名あたり1泊につき、日本円で返金する場合は50,000円、米ドルで返金する場合は320米ドルです。 ・ロサンゼルスへの航空運賃燃油サーチャージ・空港税等を含め、往復の航空運賃の実費を返金いたします。上限額は、1名あたり往復につき、日本円で返金する場合は700,000円、米ドルで返金する場合は4,450米ドルです。 ＜渡航せず、ご予約をキャンセルされた場合＞返金対象となる内容について、実際に発生したキャンセル費等を全額返金いたします。この場合、上記の宿泊費・航空運賃の上限額は適用いたしません。 ＜JTBオフィシャルツアーにお申し込みの場合＞ツアーに含まれる宿泊費・航空運賃は、JTBから全額返金いたします。 ■公演グッズの通信販売について公演グッズの通信販売での購入をご希望の方には、お申し込み情報を確認のうえ、購入方法等を別途ご案内いたします。 なお、発送先はアメリカ、カナダを除く地域となります。アメリカ、カナダにお住まいの方は、以下の通信販売をご利用ください。販売期間は2026年11月16日 23:59（PT）までです。 ■送信先ts7th_umamusume_la_support@contact.cygames.co.jp ■個人情報の取り扱い・第三者提供についてお送りいただいた個人情報は、株式会社Cygamesが、本件の返金および公演グッズの通信販売に関する対応のために利用いたします。また、お申し込み情報の確認のため、お送りいただいた個人情報の一部を、お申し込み先であるAXS Group LLCおよびそのグループ会社、または株式会社JTBに提供いたします。その他、個人情報の取り扱いについては、株式会社Cygamesのプライバシーポリシーをご確認ください。 ■ご回答いただきたい内容以下をメール本文に貼り付け、各項目をご記入ください。選択肢は、該当するものを残してください。 【1】チケットの購入・ツアーのお申し込み先AXS／JTB 【2】公演チケットの座席番号（【1】で「AXS」を選択された方のみ）公演日：セクション（SECTION）：列（ROW）：座席番号（SEAT）： ※複数の公演チケットをご購入の場合は、すべての公演チケットについてご記入ください。 【3】旅費・キャンセル費等の返金希望する／希望しない 【4】公演グッズの通信販売での購入（アメリカ、カナダを除く地域への発送です）希望する／希望しない 【5】現在お住まいの国・地域国・地域名： 【6】AXSでのチケット購入時、またはツアーのお申し込み時のメールアドレスメールアドレス： ■ご連絡後の流れお送りいただいた内容を確認のうえ、Cygames専用窓口から、ご希望に応じたお手続きの詳細をご案内いたします。 今回のメールでは、返金および公演グッズの通信販売での購入のご希望等を確認いたします。領収書などの資料や銀行口座情報は、今後のご案内に沿ってご提出ください。 お手数をおかけいたしますが、ご協力くださいますようお願い申し上げます。 129: 名無しのトレーナー 26/11/13(金) 16:59:30 ID:7E.bm.L32 おーすげえ現地に渡航済みでも運賃宿泊費コミコミで最大85万円まで返還かエグい 131: 名無しのトレーナー 26/11/13(金) 17:00:06 ID:6V.pn.L30 サイゲの奢りでアメリカ旅行できたのか 132: 名無しのトレーナー 26/11/13(金) 17:00:10 ID:g2.sy.L30 わいくんも無料ＬＡ旅行しとけばよかった 134: 名無しのトレーナー 26/11/13(金) 17:01:47 ID:7E.bm.L32 >>132上限あるから完全に無料ではないぞ 133: 名無しのトレーナー 26/11/13(金) 17:00:48 ID:Od.ic.L32 言うて渡航済みの人達は補償の案内出るまでビクビクしてただろうけど 138: 名無しのトレーナー 26/11/13(金) 17:02:40 ID:ov.ac.L109 もうサイゲも易々と海外公演しようと思わんやろな 140: 名無しのトレーナー 26/11/13(金) 17:03:00 ID:AJ.cg.L40 ツアーでも円安考えたら相当金かかっただろうし 引用元： その他、皆さんの反応 改めて見ると、凄い金額ですね えらい思い切ったことしてるな… 情報漏えいとかでないウマ娘でこんな高額返金対応してるのに、漏えいした企業ときたら頭下げるだけ。 3日間の渡航と宿泊費の高額返金エグい、こんな返金対応ソニーやバンナム、アニプレは出来なさそう 対応が神すぎる… ガチでロサンゼルス遠征がサイゲの奢りになって横転…