1: 匿名 2026/10/19(月) 08:04:43 紙のポイントカードにスタンプを押して渡すスタイルの職場なのですが、ポイントカードご利用ですか？と聞いた時に「もういっぱいになった」と言われたので「新しいポイントカードお作りしますか？」と聞いたら「頭のいい人はそんなこと聞かずに渡すよね」と言われました…。すでに新しいカードを持っててそれを出してくる人や、もうためるの大変だからいらないって人もいるので一応全員に同じように毎回聞くように指導されていたので、こちらも拍子抜けしてしまい黙り込んでしまいました。その後も「あなたがどこの大学出てるのか知らないけど」とか「頭のいい人の日本語の使い方は…」と会計が終わった後もずっと文句を言っていて、それを見ていた後ろに並んでた別のおじさんから「会計終わったなら帰りなよ」と言われ、チラチラこっちを見てゴニョゴニョ言いながら帰っていきました。しかし厄介なことに常連客だったらしく、他の人にも「同じように絡んでは自分が思った通りの対応をしないとネチネチ「頭のいい人は〜…」と説教をしてくるようになりました。ベテラン達は「前はあんな感じじゃなかったのに…痴呆かなぁ」と心配してましたが、ここ数年で入った人達はめちゃくちゃ怖かったので上に相談してカスハラお断りのポスターを見えるように貼ってもらったりしました。季節の変わり目でカッとしやすいとか高齢化で人格が変わったりなど色々あるとは思いますが、おしゃべり大好きおじさんとかもいて、いい感じにかわす方法など知りたいです。私は↑時にポイントカードがいっぱいになったことを「すごいですね！ありがとうございます！」と褒めなかったのがいけなかったのかな？と思い、大袈裟に褒めちぎってみたら「はぁ？」みたいな反応をされて接客業って難しいなと思いました…。…