1: 匿名 2026/07/22(水) 14:16:50 受付・受付事務員として働いている方でお話しませんか？ 主も医療系の受付事務をしていますが、色々なところで『なんであんなに偉そうなの？』という評価をよく見ます。 愛想が良い方がそりゃいいよね…と思いつつも、こちらにも言い分があります！と考えてしまいます。笑 例えばですが、 ・マイナンバーでの受付手続きをいつまで経っても覚えようとしない方 ・混んでいるタイミングで永遠と話しかけてくる方 ・時間がかかりますと伝えているのにも関わらず、いつまで待たせるんだと怒る方 ・受付を明らかに見下した態度を取る方 などなど。 主が1番ムカッとしてしまうのは、『予約患者様優先と記載をしているのに、予約せず来院後待ち時間が長いと文句を言う方』です。笑 混んで待ち時間が長いってわかってるならそろそろ予約とってくれ！と心の中で思いながらお見送りしています。 こちらとしても穏やかに対応したいのですが、張り紙でのお知らせをよく読んでいなかったり、説明を聞いていない方ほど受付でよく不満を漏らしているような気がします。 患者様も皆さん何かしらの不調でご来院いただいてるので、ネットなどでよく見るぶっきらぼうな態度にならないように気をつけていますが、時々出てしまいそうになります。 これからも笑顔で対応できるように、ここで愚痴を吐きましょう！…