1: 匿名 2026/06/04(木) 13:49:35 「とにかく券売機が操作しづらい」「コメの味が変わった」…SNSで牛丼チェーン「松屋」に対する苦情が絶えないのはナゼか | デイリー新潮牛丼チェーン店の大手である「松屋」。その「券売機」が使いにくいと、以前からSNSで議論が起こっている。…デイリー新潮 今回、筆者がよく行く松屋で「牛焼肉定食・ライスセット」を注文してみた。まず、左側にある「牛めし／セット」「カレー」「どんぶり」「定食」「ロースかつ定食」「唐揚げ定食」「盛り合わせ定食」「その他定食」などのボタンのなかから「定食」をタッチするのだが、そもそもなぜ、こんなにも定食を選択するボタンが多いのか、謎である。 さて、「牛焼肉定食・ライスセット」のボタンが出てきたので、これを押す。すると、「お肉シングル」「お肉ダブル」「お肉シングル・生野菜無し」「お肉ダブル・生野菜無し」の4つのボタンが出てきた。もっとも標準的なものは、おそらく「お肉シングル」だろうと思ってこれを押すと、続いてライスの量を「小盛」「並」「大盛」「特盛」から選ぶ画面になる。なお、松屋はライスの大盛、特盛は無料だ。 筆者は「並」を押した。これで注文が終わったと思いきや、「ご一緒にいかがですか？」と「豆腐入りみそ汁変更」「ポテサラ」「コカ・コーラ」「ビール中瓶」「生ジョッキ缶」を勧められた。どれもいらないので、無視。会計を行う。しかし、その後も、「現金」「交通系電子マネー」「クレジット」「QRコード」「電子マネー」から支払方法を選ばされ、Suicaを使ってようやく決済完了。食券が発券された。 つまり、注文に至るまでに押さなければならないボタンが多すぎるのである。…