1: ネギ速の名無しさん 2026/10/11(日) 00:00:12.84 ID:T15NgIhz9 土) 15:48サンドウィッチマン富澤たけし（52）が10日、パーソナリティーを務めるニッポン放送「サンドウィッチマン　ザ・ラジオショーサタデー」（土曜午後1時）に出演。クレジットカードの不正利用被害に遭ったことを明かした。富澤は、企業への不正アクセスによる個人情報漏えいが相次いでいることに触れると「昨日夜にゲームしてたら、カードを使うとメールが来るの。そのカード会社から。▼ ▲ 閉じる『今、海外利用で使われました』って」と心当たりのないメールを受け取ったという。「いやいや、いるし、家に。日本で買い物しても、精算したりなんだり海外の会社だったりすると『海外利用』っていうのがでることもあるんだって。でも金額見ても、俺こんなの買った覚えねえよなと思って」と話した。不安になりながらコールセンターに電話すると「今こういうのが来たんですけどって言って。『はい』って言って」と電話口の担当者の淡泊さに違和感。「俺は『じゃあ調べますね』とかそういうのを期待して連絡してるんだけど、『そのメールがどこから来たかを知りたいということですか？』って。いやいや、そうじゃなくて」と苦笑した。また「こういう状況で使った覚えないから、どうなのかなって連絡したんですけど。『ああ…どうされますか？』みたいな感じなの」と語り、「え～！って。俺は『すぐ調べますね』とか『じゃあそういう場合はカード一時止めて』とか言ってくれるもんだと思って連絡してるから。その対応に衝撃を受けて、そいつにムカついてきちゃって。金使われたことよりも、何だお前その態度は！って」と対応に憤った。富澤は「状況分かってるじゃん。俺焦ってるじゃんって。だけど『で、どうします？』みたいな感じだから。何だこいつ！ってムカついて」と怒りが収まらない様子。「ちゃんと調べないとだけど、覚えないしなと思って。もしかしたらそういう情報漏えいがあるのかなと思って。こんな身近？と思って」とタイムリーな出来事に危機感を募らせていた。 富澤たけし、クレカ不正利用被害→コールセンターの対応に憤り「何だ…サンドウィッチマン富澤たけし（52）が10日、パーソナリティーを務めるニッポン放送「サンドウィッチマン ザ・ラジオショーサタデー」（土曜午後1時… - news.yahoo.co.jp 2: ネギ速の名無しさん 2026/10/11(日) 00:02:10.23 ID:RTaPHmHt0 ちょっと何言ってるか分からない 3: ネギ速の名無しさん 2026/10/11(日) 00:02:26.94 ID:NLUoVIne0 「ちょっと何言ってるかわかんない」と言えよ 4: ネギ速の名無しさん 2026/10/11(日) 00:05:28.99 ID:DNdwT6Uo0 伊達さんちょっと何言ってるかわかんないです 5: ネギ速の名無しさん 2026/10/11(日) 00:14:29.06 ID:jgRpMBZw0 クレカ会社もコールセンターはバイトにやらせてんのかな 6: ネギ速の名無しさん 2026/10/11(日) 00:20:49.70 ID:+g/nbXho0 >>5社員がやる仕事じゃねーだろ、あんなの 7: ネギ速の名無しさん 2026/10/11(日) 00:22:32.67 ID:fAic0TnV0 実際いるからな、わざとやってるのかってくらいイラッとする話し方のコルセンスタッフ特にカスハラって盾が出来てから 8: ネギ速の名無しさん 2026/10/11(日) 00:23:08.28 ID:CMRIoPc40 オペレーター「カスハラにあったわ」 9: ネギ速の名無しさん 2026/10/11(日) 00:23:21.98 ID:FPoUGA/t0 ちょっとナニ言ってるか分かんないことをお前が言わないでくれw 10: ネギ速の名無しさん 2026/10/11(日) 00:23:45.52 ID:ImPt3DSC0 >今こういうのが来たんですけど曖昧だからだな身に覚えないんですがと初めから言えばいい 11: ネギ速の名無しさん 2026/10/11(日) 00:25:36.65 ID:hY66cqlh0 たまにクソみたいなオペレーターいるよね第一声から喧嘩腰みたいな 12: ネギ速の名無しさん 2026/10/11(日) 00:26:22.29 ID:pLhoENmS0 被害者「撃たれて血が出てるんですけど！！」コールセンター「・・・痛いですか？」 13: ネギ速の名無しさん 2026/10/11(日) 00:30:28.28 ID:lCFVBzZy0 それはクレカ会社がおかしいわ普通そんなことあったら即止めて最近の履歴を一緒に確認してくれるよ 14: ネギ速の名無しさん 2026/10/11(日) 00:35:02.31 ID:2VE1wF+g0 カスハラ多いからきちんと要件伝えないと塩対応になるんじゃね？不正利用の疑いあるから調べてって伝えれば対応してくれたんじゃねーの？ 15: ネギ速の名無しさん 2026/10/11(日) 00:35:44.42 ID:pgaGC56b0 第一声は「カードが不正利用されました」だろうねそれからその理由を言うオペレーターはマニュアルに沿った対応だから最初が「こんなメールが来た」とか曖昧な相談だと、対応に困るだろうね 16: ネギ速の名無しさん 2026/10/11(日) 00:38:23.40 ID:7W9IAeFf0 どうして欲しいのか行った方がいいよ受け身のオペレーターでハズレひいたね 17: ネギ速の名無しさん 2026/10/11(日) 00:40:23.17 ID:9k2xk/+v0 使った覚えがないんですけど⋯覚えてないだけなのか何なのか分からない請求先見ただけじゃわからないことも多いお客は神様じゃないしコールセンターの職員も神様でもニュータイプでもないなんでも察して動いてくれると思ってるアホも多すぎ 18: ネギ速の名無しさん 2026/10/11(日) 00:44:37.59 ID:/lcZ8TAO0 >>17普通はその時点で不正請求があったのかもとの考えて「そのご利用内容を調べます。不正利用ならばカードを停めることになりますがよろしいですか？」となると思うけどな 19: ネギ速の名無しさん 2026/10/11(日) 00:54:53.31 ID:asTPkecU0 今こういうのが来たんですけどってのは報告で調べてもらえますかとかカード止めてもらえますかって要望を伝えないと 20: ネギ速の名無しさん 2026/10/11(日) 00:55:34.43 ID:XUUHneQ50 でもバイトなんでー 21: ネギ速の名無しさん 2026/10/11(日) 00:56:20.42 ID:4YFR7EYO0 amazonのカスタマーサポートで酷い対応のがいて溜息ついてきたから「いま溜息ついただろおまえ！」って口走ったら、おまえという言葉が出たので電話を切りますってガチャ切りされたなカスハラ誘発させるような奴いるのはマジ勘弁 22: ネギ速の名無しさん 2026/10/11(日) 00:59:58.43 ID:8zTqLt6k0 なんか丸っきりサンドのネタっぽい対応なんだよなw 23: ネギ速の名無しさん 2026/10/11(日) 01:00:54.14 ID:tn8O2fD80 コールセンターのコント好きだわ 24: ネギ速の名無しさん 2026/10/11(日) 01:01:51.80 ID:Xj6w+jAI0 今のコールセンターなんてバイトが自宅で電話受けてマニュアル対応してるだけだぞ。一旦話を全部受けて「しばらくお待ちください」で誰かに聞きに行ってる。別の話をするとまた「しばらくお待ちください」だ。 25: ネギ速の名無しさん 2026/10/11(日) 01:03:56.71 ID:sBHitc4t0 バイトかどうかは関係ないだろ態度悪いの多いがオペレーターってめちゃ大事で大変な仕事 26: ネギ速の名無しさん 2026/10/11(日) 01:04:30.14 ID:JYItJZNP0 そもそも窓口合ってるかもわからんな今の電話応対なんてスクリプト外の対応をすることを禁止されてるし資料も持ち出し禁止なのにコロコロ変わるから記憶することさえNGでロボット以下の対応やらせてる 27: ネギ速の名無しさん 2026/10/11(日) 01:05:20.49 ID:jj1u205m0 サンドのネタみたいな話だな 28: ネギ速の名無しさん 2026/10/11(日) 01:07:29.68 ID:JMWKSdKd0 最底辺のコールセンターバイトに何を求めてんのwwwwwマニュアルに書いてあることができるだけでもスゴいのに 29: ネギ速の名無しさん 2026/10/11(日) 01:10:53.97 ID:vfvINL4X0 正に伊達ちゃんがムカつく女でコールセンターのこういうコントあったやろあっこうこうこういう事があったんですね、誠にお電話ありがとうごさぃやぃしてぃーーーって電話切るやつ 30: ネギ速の名無しさん 2026/10/11(日) 01:11:38.66 ID:QiDiH3Kh0 まあコールセンターは対応上手い人と相手の怒り増幅対応するアタリハズレの差が激しいな上手い人はシャキシャキとこっちの愚痴や皮肉言うてもいなしてくれて文句言えなくするよ間の取り方も上手いまあヘタな人は受話器の裏でハイハイ言わせておけって感じの態度や間になる 31: ネギ速の名無しさん 2026/10/11(日) 00:59:53.13 ID:atjBRdcz0 コ―ルセンターのコ―ルセンターが必要だな 引用元:…