1: 朝一から閉店までφ ★ 2026/10/10(土) 16:54:18.54 ID:??? TID:syoubainin 瀬戸 まどか 2026.10.10 06:30 薬局の対応に納得できず、繰り返し説明を求めた70代の男性が、カスタマーハラスメント（カスハラ）を理由に出入り禁止となりました。男性は処分を不当として50万円の損害賠償を求めましたが、裁判では薬局側の勝訴が確定しました。 男性は東日本に住む元県庁幹部。2026年10月から企業のカスハラ対策が義務化されたこともあり、正当な苦情と迷惑行為の境界を考える事例として注目されます。 薬剤師の言葉遣いをめぐってトラブル 発端は2023年9月。男性は薬剤師の言葉遣いが非常識だったと主張し、薬局側に原因究明と説明を繰り返し求めました。 しかし薬局側は、男性の要求が通常業務を妨げていると判断し、出入り禁止を通告しました。 男性は50万円の損害賠償を求めて提訴しましたが、請求は認められず、薬局側の勝訴が確定しました。 苦情を言う権利と業務妨害は別問題 関連 調剤薬局の｢塩対応｣にクレームカスハラ扱いされ出禁、名誉侵害訴訟 本記事はネット上の反応を整理したものであり、特定の立場を支持するものではありません。 引用元: ・ スポンサーリンク スポンサーリンク 2: 名無しさん 2026/10/10(土) 16:55:19.90 ID:SayNz 会話禁止令 3: 名無しさん 2026/10/10(土) 17:01:22.39 ID:kpMDM 法的に認定されて草 4: 名無しさん 2026/10/10(土) 17:03:13.35 ID:kpMDM 客が店を選ぶ権利があるのと同様に 店にも客を選ぶ権利がある。 5: 名無しさん 2026/10/10(土) 17:04:45.98 ID:gPSm0 客の側にも問題がある場合があるだろうが店側にも問題がある場合も多いぞ 7: 名無しさん 2026/10/10(土) 17:06:30.05 ID:mpZSf >>5 客は問題のある店を使わない選択が出来るだろ 44: 名無しさん 2026/10/10(土) 18:41:05.55 ID:d5X1D >>7 そんなものは場所で異なる 薬局1つ何件もあるのは都心部のみ 50: 名無しさん 2026/10/10(土) 19:01:38.15 ID:zpxHx >>44 不便な場所に住んでるのはテメーの都合でしかないんだから店は関係ない 文句あるならタクシーで一時間かけてでもよそに行けばいいだけ 9: 名無しさん 2026/10/10(土) 17:08:29.89 ID:Yf1xl >>5 それが今回の判決と何の関係が？ 「多い」って何を根拠に言ってるのかもわからんしw 6: 名無しさん 2026/10/10(土) 17:05:23.64 ID:3pjzw クレーム入れたら出禁だよ 黙っとくしかない パワハラ カスハラ 何でもハラスメント 後で困るのは、、、若者達なんだけどね 8: 名無しさん 2026/10/10(土) 17:08:08.04 ID:Ad8y9 元県庁幹部てことはそこそこの年齢なんだろうし自分より年下のちょっとしたことがいちいち気に入らないんだろうな ほんとこういう人て社会の害悪でしか無いわ 10: 名無しさん 2026/10/10(土) 17:09:26.77 ID:EGkFi 元公務員だから、馬鹿な奴は擁護してんのか？w 公務員大好きだもんなw 11: 名無しさん 2026/10/10(土) 17:10:20.02 ID:Snpk3 こんな所で問題になる？ 薬局と問題になった側に問題が有る 12: 名無しさん 2026/10/10(土) 17:12:00.59 ID:AvUOS 裁判で負けてるからな ただのクレーマーか認知症だろ 13: 名無しさん 2026/10/10(土) 17:13:11.83 ID:dHSk3 公務員の一体感、連帯感は素晴らしいです 17: 名無しさん 2026/10/10(土) 17:20:02.36 ID:uzgFu >>13 そのために公務員はネットで在日中国韓国から始め生活保護障害者高齢者、自民党議員パヨク、 民間人を煙に巻くための ヘイトを朝から夜まで垂れ流してきたなだしな 14: 名無しさん 2026/10/10(土) 17:16:39.31 ID:nTTx5 アメリカみたいに問答無用で出禁に出来るよにしてくれ 15: 名無しさん 2026/10/10(土) 17:16:55.13 ID:YxzXc こんな揉め事で裁判までやるやつって何かの病気だろ 店側の判断は正しかったなマジで関わりたくないわ 16: 名無しさん 2026/10/10(土) 17:18:32.08 ID:Ad8y9 薬もらうだけで裁判沙汰の揉め事起こすて社会不適合者だろ 20: 名無しさん 2026/10/10(土) 17:24:55.05 ID:Vak8g 退職金と給料返納させろ 23: 名無しさん 2026/10/10(土) 17:27:00.28 ID:GpAaQ 3号廃止とかいうのもネット漬けの公務員の娯楽だしな 24: 名無しさん 2026/10/10(土) 17:31:37.67 ID:Fs9ub つーかもう今となっては薬剤師の窓口説明も長くなる一方で 体調悪い状況だとまともに聞いてられない 29: 名無しさん 2026/10/10(土) 17:41:28.14 ID:llcNt >>24 わかる しかも他の客もいる前で症状詳しく聞いてきたり何なんだあいつら 25: 名無しさん 2026/10/10(土) 17:33:06.45 ID:qmf7t 匿名掲示板など七割方地方公務員 26: 名無しさん 2026/10/10(土) 17:34:51.22 ID:mQClE この公務員かばってる奴は逆張り厨だろw ロシア万歳してそうw 31: 名無しさん 2026/10/10(土) 17:49:25.46 ID:mQClE >>28 自分から名乗り出る逆張りスタイルww 27: 名無しさん 2026/10/10(土) 17:39:57.66 ID:vZj8t ストーカーと同じで接近禁止しても、襲ってきそう 32: 名無しさん 2026/10/10(土) 17:53:01.33 ID:Cqh7w 薬剤師は女性に限るわ 33: 名無しさん 2026/10/10(土) 17:54:56.52 ID:F8F1M 具体的にどういう対応したのか聞いてみないと何も判断できない 34: 名無しさん 2026/10/10(土) 18:07:39.26 ID:PDC5D 体調悪い時は薬剤師からの質問が鬱陶しい 35: 名無しさん 2026/10/10(土) 18:15:35.27 ID:F8F1M >>34 コンプラが厳しくなって色々質問しないと行けなくなったというのは察するが… 体調悪い時に長々とやられるとシンドイよな その辺患者無視でルールが作られてる気がしてならないわ 36: 名無しさん 2026/10/10(土) 18:16:40.48 ID:QFV0Y 具体的にどんな感じだったのか具体的に知りたいよね。 朝から病院に行って、やっと診察が終わって、さあ帰ろうと思いながら薬をもらいに行ったら「今日はどうなされましたか?」とか言われると「さっき医者と話してきたわ」って言いたくなって、言葉遣い以前に腹が立つのは分かる気がする。 37: 名無しさん 2026/10/10(土) 18:26:57.14 ID:ULLGO >>36 クーポンの説明求めて答えられなかったからしつこく抗議らしいよ 暇なおじいちゃん 38: 名無しさん 2026/10/10(土) 18:28:52.78 ID:AvUOS まあダブルチェックだからな 聞かない方が手抜き 医者も間違わないと思うがたまーに怪しいのあるんだろうな 39: 名無しさん 2026/10/10(土) 18:30:32.80 ID:ULLGO 薬局でクーポン見た事ないから、近所のクーポン持って行って聞いたのかな？ 40: 名無しさん 2026/10/10(土) 18:33:11.13 ID:ULLGO お話し相手が欲しかったけど、断られたら逆ギレ 41: 名無しさん 2026/10/10(土) 18:33:58.04 ID:lriSh 県職員て顧客側になると偉そうでカスハラするヤツが多いよ 変な特権意識と俺は民間より苦労してるみたいな歪んだ自尊心 まさに今回のヤツみたい、そんなのいっぱい見た 42: 名無しさん 2026/10/10(土) 18:35:24.06 ID:ULLGO >>41 県庁幹部と薬剤師なら薬剤師の方が勉強出来るはずなのに、権力(笑)が人を変えるんだね 45: 名無しさん 2026/10/10(土) 18:46:01.86 ID:5SB5U 元県庁幹部だろうが辞めたらただの人なのにそこ勘違いする人が多いので辞める前に研修なりしてあげるといい 47: 名無しさん 2026/10/10(土) 18:50:28.05 ID:SrkcD 医療とか介護現場の奴は、子供に話すような話し方するやつが多くて 違和感はあるわな。 精神病とかだととくに馬鹿にされたような気になる。 48: 名無しさん 2026/10/10(土) 18:54:16.39 ID:zLYL6 入院中に主治医に１週間放置されて、退院延びて大喧嘩したが 常に敬語と感情表現一切無しで冷静に激詰めしたら 主治医は納得して、看護師長が連絡ミスと判明 怒鳴ってもこじれるだけ、 敬語と笑顔を絶やさず相手の盲点と原因追及だけをやれば良い 49: 名無しさん 2026/10/10(土) 18:55:59.42 ID:kP8D3 薬剤師は今年頭の病状でとっくに治ってることを今月聞いてきた 久しぶりにその薬剤師を見たけどそこまで情報共有されないか？…