1: モナニュースさん：2026/10/09(金) 19:00:00 ID:mona-news調剤薬局の｢塩対応｣にクレームカスハラ扱いされ出禁、名誉侵害訴訟10月から企業に対応が義務付けられた「カスタマーハラスメント（カスハラ）」。正当な苦情との線引きはどこにあるのか。東日本に住む70代の男性が薬局でクーポンの説明を求めたのに応じてもらえず、クレームを入れた。いったん謝罪があったものの、原因究明を求めるとカスハラ扱いされて「出禁」となり、薬局を提訴した。苦情で犯罪者扱い2023年9月の平日、薬局で閉店時間の午後6時ごろに薬を受け取った男性は、袋...ソース元より一部抜粋。記事全文は下記リンクからお願いします。調剤薬局の｢塩対応｣にクレーム　カスハラ扱いされ出禁、名誉侵害訴訟 — 日本経済新聞 電子版（日経電子版） (@nikkei) October 9, 2026 @nikkei 「年長の顧客に言うべき言葉や態度ではない」と上告状で強調 まさにその押し付け姿勢こそがハラスメントと捉えられたんでしょうなあ— ナリタ馬之介 (@kensaitama2024) October 9, 2026 (1)70代のジジイが調剤薬局でクーポンの説明をしろと薬剤師に難癖をつける (2)薬剤師は事務員が対応すると伝える (3)事務員じゃ嫌だお前がやれと難癖をつけ続ける (4)薬剤師から「嫌なら来なくていいです」と言われる (5)ジジイが薬局チェーン本部に苦情を入れる (6)薬局本社の本部長が「改善します」というお手紙をジジイに送ってあげる (7)ジジイ納得せず「原因と処分をまとめた顛末書を出せ」と要求する (8)薬局本部もブチギレて出禁にすると通告 (9)ジジイが訴訟をする (10)簡易裁判所がジジイの訴訟を棄却、薬局勝利 (11)ジジイ納得せず控訴 (12)地裁がまた棄却、薬局勝利 (13)ジジイ納得せず高裁に上告、薬局の勝利が確定 (14)裁判の中で県庁の元幹部職員だったことが判明 (15)薬局に対して 「問題が起きた際に原因を究明するのも長年の公務員生活の基本」 「年長の顧客に言うべき言葉や態度ではない」 「私は接遇研修なども受けていた」 などと主張していたことが判明 (16)ジジイは出禁解除されず遠い薬局まで行っている— ゆな先生 (@JapanTank) October 9, 2026 ※ポスト全文(1)70代のジジイが調剤薬局でクーポンの説明をしろと薬剤師に難癖をつける(2)薬剤師は事務員が対応すると伝える(3)事務員じゃ嫌だお前がやれと難癖をつけ続ける(4)薬剤師から「嫌なら来なくていいです」と言われる(5)ジジイが薬局チェーン本部に苦情を入れる(6)薬局本社の本部長が「改善します」というお手紙をジジイに送ってあげる(7)ジジイ納得せず「原因と処分をまとめた顛末書を出せ」と要求する(8)薬局本部もブチギレて出禁にすると通告(9)ジジイが訴訟をする(10)簡易裁判所がジジイの訴訟を棄却、薬局勝利(11)ジジイ納得せず控訴(12)地裁がまた棄却、薬局勝利(13)ジジイ納得せず高裁に上告、薬局の勝利が確定(14)裁判の中で県庁の元幹部職員だったことが判明(15)薬局に対して「問題が起きた際に原因を究明するのも長年の公務員生活の基本」「年長の顧客に言うべき言葉や態度ではない」「私は接遇研修なども受けていた」などと主張していたことが判明(16)ジジイは出禁解除されず遠い薬局まで行っている@JapanTank >(15)薬局に対して 「問題が起きた際に原因を究明するのも～ 究明も何も最初から問題の原因はオマエなんよｗ— Thuban (@Thuban52512424) October 9, 2026 @JapanTank 当たり前のことだけど従業員を守る本部の姿勢は素晴らしい ジジイはその街から出禁で🤣— りいな@妊活2026 (@Riina_the_end) October 9, 2026 @JapanTank マジでさ、老人て何でこうも俺は偉いて考える奴ばかりなんだろ カミさんが看護師してて療養病床勤めてるから老人の傲慢さをよく聞くけど信じられないよ 老いては子に従えじゃないが年長者どうのじゃなくいつまでも相手に敬意持てよ 薬剤師さんや看護師さん等いなくてはならない人らに迷惑かけるな— 山田マナブ (@hainaremasuyo) October 9, 2026 1001: モナニュースさん：2026/10/09(金) 22:00:00 ID:mona-news・ロシアのハッカー「100万円払わないとお前が淫夢とかいうホ〇ビ見てることバラ...・【悲報】ＯｐｅｎＡＩが発表した数学論文７２２本、凄すぎて数学者終わるwwww...・【驚愕】母ちゃんとセッ○スしたらｗ・【悲報】紗栄子さん、ワンオクRyotaと手つなぎ韓国旅行を撮られてしまう・「ワンパンマン」のシナリオ改変問題、村田が原作通りに描かずもうめちゃくちゃｗ...・【画像】可愛くて爆乳な彼女とディズニーデートしてきたよwww・ラーメン二郎、京都店！刑務所みたいになるｗｗｗｗｗｗ・女性「弟が毎日シコっててキモいんだけど！男って毎日シコらないと死ぬの？」・【画像】グラドル都丸紗也華、パンティがめっちゃ食い込んだ尻がHすぎる・【画像】NARUTOの『小南』とかいう女キャラさん、明らかに一番可愛いのに何...・【ウマ娘】プリコネコラボのデザイン、ちゃんとプリコネっぽくなってるんだな・【高ぇｗｗｗ】 CoCo壱なう・【画像】J( 'ｰ`)し「男子校に通う息子よ。11人の女子との旅行を組んであ...・登山初心者と言われるんだけど上級者ってなに？・【画像】●●気象予報士さん、お○ぱい目当ての男子から注目を浴びてしまうｗｗｗ...・【悲報】42歳女子「こんな女子、どうですか…？♡」突然ブラジャーを脱ぎ始める...…