
1: 2026/10/09(金) 13:01:48.50 ID:7gRVal6W0 東日本に住む70代の男性が薬局でクーポンの説明を求めたのに応じてもらえず、クレームを入れた。いったん謝罪があったものの、原因究明を求めるとカスハラ扱いされて「出禁」となり、薬局を提訴した。 調剤薬局の「塩対応」にクレーム カスハラ扱いされ出禁、名誉侵害訴…10月から企業に対応が義務付けられた「カスタマーハラスメント(カスハラ)」。正当な苦情との線引きはどこにあるのか。東日本に住む70代の男性が薬局… - www.nikkei.com 2: 2026/10/09(金) 13:19:59.13 ID:7htdUSyM0 原因究明を求めると←客「なんで何?」店員「分かりません」客「わかりませんじゃないだろう😠なんでなのか究明しろ🤬」こんな感じなんかな 3: 2026/10/09(金) 13:14:31.49 ID:k4kjpPYd0 原因教えろよ 4: 2026/10/09(金) 13:09:10.85 ID:UowBNtRK0 期限切れ・対象商品外・値引き強要のいずれかだろなぁ 5: 2026/10/09(金) 13:15:43.08 ID:8X4W1jzTd クポーンは当日限定だった 6: 2026/10/09(金) 13:09:33.63 ID:HsN/Fdk30 たぶんアレだろドラッグストア併設の薬局で使えるわけない調剤薬でクーポン使おうとしてすみません、使えませんにブチギレてなんで使えないんだ!!!!!と言ってるのに調剤薬だから使えませんとか正論いうとジジイが求めてる解答じゃないから説明が得られなかったとキレちゃうやつ 7: 2026/10/09(金) 13:47:16.18 ID:Xgb1cdbF0 真面目なサラリーマンだった奴がヒマになって高齢になるとこういう危険性あるかもな上司か経営者みたいな立場で言ってそうせっかく改善してやってるのにぐらい思ってるかもしれん 8: 2026/10/09(金) 14:14:04.61 ID:YHmEaLe30 >>7現役時代はこんな感じで原因追求と改善策対応を詰められる毎日やったんやろな可哀想に。 9: 2026/10/09(金) 13:56:08.15 ID:bCahOmO7d 初めてのクレームやないんやろこの爺さんどうせ何回も同じ様なクレーム入れてんやろ 10: 2026/10/09(金) 14:22:59.37 ID:BgLDkBSH0 どうせ怒鳴り散らしたんやろ 11: 2026/10/09(金) 13:17:33.44 ID:F3eKl4Is0 店員の服にカメラ付けてクレーマー客を撮影しとかな 12: 2026/10/09(金) 13:20:08.71 ID:MufTWAL5d マジでドラッグストアはクーポンで揉めてるやつ多すぎるんや 13: 2026/10/09(金) 13:26:57.79 ID:7kE+a2Xs0 >>12クーポンやめたらええのにな乞食製造機やし 14: 2026/10/09(金) 13:40:41.56 ID:Yuw6P6+S0 クーポンデフォみたいな営業して適用除外ありますとかやる薬局さんサイドにも問題があるわいは有効活用してるけど説明求められたら説明したれやジジイとかわからんやろ 15: 2026/10/09(金) 14:08:45.11 ID:Yuw6P6+S0 普通の病院なんて若いやつ以上に馴染んでるんだから調剤薬で使えないのは老人でも理解できると思う普通の売り場で対象外の製品がそれなりあるとか、発行されたクーポンの使用期間が1週間後とか微妙に遠いとかそういうのは老人に馴染まなさそう 16: 2026/10/09(金) 13:04:09.95 ID:OYyBI8cB0 クーポンの説明しないのは何でなんや 17: 2026/10/09(金) 13:06:12.44 ID:7gRVal6W0 >>16クレームを受けたのは薬剤師クーポンの説明は薬剤師の役割ではなくて事務職の仕事だから 18: 2026/10/09(金) 13:09:48.10 ID:PUz9EjlY0 ウェイターにプログラマーへの文句をつけてるようなもんや 引用元:…