
1: ネギ速の名無しさん 2026/10/09(金) 13:01:48.50 ID:7gRVal6W0 東日本に住む70代の男性が薬局でクーポンの説明を求めたのに応じてもらえず、クレームを入れた。いったん謝罪があったものの、原因究明を求めるとカスハラ扱いされて「出禁」となり、薬局を提訴した。 調剤薬局の「塩対応」にクレーム カスハラ扱いされ出禁、名誉侵害訴…10月から企業に対応が義務付けられた「カスタマーハラスメント(カスハラ)」。正当な苦情との線引きはどこにあるのか。東日本に住む70代の男性が薬局… - www.nikkei.com 2: ネギ速の名無しさん 2026/10/09(金) 13:04:09.95 ID:OYyBI8cB0 クーポンの説明しないのは何でなんや 3: ネギ速の名無しさん 2026/10/09(金) 13:06:12.44 ID:7gRVal6W0 >>2クレームを受けたのは薬剤師クーポンの説明は薬剤師の役割ではなくて事務職の仕事だから 4: ネギ速の名無しさん 2026/10/09(金) 13:09:48.10 ID:PUz9EjlY0 ウェイターにプログラマーへの文句をつけてるようなもんや 5: ネギ速の名無しさん 2026/10/09(金) 13:05:32.90 ID:pq05066a0 したけど分からなかったんじゃないのか 6: ネギ速の名無しさん 2026/10/09(金) 13:04:59.35 ID:JoRo0YFX0 聞き方に問題あったんやろ 7: ネギ速の名無しさん 2026/10/09(金) 13:03:09.08 ID:1Y6GKSuA0 ポイント貯めたらお薬追加でくれるとかか 8: ネギ速の名無しさん 2026/10/09(金) 13:09:10.85 ID:UowBNtRK0 期限切れ・対象商品外・値引き強要のいずれかだろなぁ 9: ネギ速の名無しさん 2026/10/09(金) 13:09:33.63 ID:HsN/Fdk30 たぶんアレだろドラッグストア併設の薬局で使えるわけない調剤薬でクーポン使おうとしてすみません、使えませんにブチギレてなんで使えないんだ!!!!!と言ってるのに調剤薬だから使えませんとか正論いうとジジイが求めてる解答じゃないから説明が得られなかったとキレちゃうやつ 10: ネギ速の名無しさん 2026/10/09(金) 13:15:43.08 ID:8X4W1jzTd クポーンは当日限定だった 11: ネギ速の名無しさん 2026/10/09(金) 13:23:00.23 ID:1S9VWmtGM 記事読めないけど閉店時間すぎたから? 12: ネギ速の名無しさん 2026/10/09(金) 13:19:59.13 ID:7htdUSyM0 原因究明を求めると←客「なんで何?」店員「分かりません」客「わかりませんじゃないだろう😠なんでなのか究明しろ🤬」こんな感じなんかな 13: ネギ速の名無しさん 2026/10/09(金) 13:14:31.49 ID:k4kjpPYd0 原因教えろよ 14: ネギ速の名無しさん 2026/10/09(金) 13:20:08.71 ID:MufTWAL5d マジでドラッグストアはクーポンで揉めてるやつ多すぎるんや 15: ネギ速の名無しさん 2026/10/09(金) 13:26:57.79 ID:7kE+a2Xs0 >>14クーポンやめたらええのにな乞食製造機やし 16: ネギ速の名無しさん 2026/10/09(金) 13:40:41.56 ID:Yuw6P6+S0 クーポンデフォみたいな営業して適用除外ありますとかやる薬局さんサイドにも問題があるわいは有効活用してるけど説明求められたら説明したれやジジイとかわからんやろ 17: ネギ速の名無しさん 2026/10/09(金) 14:08:45.11 ID:Yuw6P6+S0 普通の病院なんて若いやつ以上に馴染んでるんだから調剤薬で使えないのは老人でも理解できると思う普通の売り場で対象外の製品がそれなりあるとか、発行されたクーポンの使用期間が1週間後とか微妙に遠いとかそういうのは老人に馴染まなさそう 18: ネギ速の名無しさん 2026/10/09(金) 13:52:31.28 ID:Yuw6P6+S0 クーポンがあるならマツキヨとかスギ薬局みたいなタイプのとこだと思うけどああいうとこ業務範囲外なのかは知らんが薬剤師も普通に接客してるしな病院と併設薬局の受付だとたまにうわあて思うようなクレーム馬鹿見るからあのノリを普通の薬局でやったら捕まるのもわからんでもないが 19: ネギ速の名無しさん 2026/10/09(金) 13:47:16.18 ID:Xgb1cdbF0 真面目なサラリーマンだった奴がヒマになって高齢になるとこういう危険性あるかもな上司か経営者みたいな立場で言ってそうせっかく改善してやってるのにぐらい思ってるかもしれん 20: ネギ速の名無しさん 2026/10/09(金) 14:14:04.61 ID:YHmEaLe30 >>19現役時代はこんな感じで原因追求と改善策対応を詰められる毎日やったんやろな可哀想に。 21: ネギ速の名無しさん 2026/10/09(金) 13:56:08.15 ID:bCahOmO7d 初めてのクレームやないんやろこの爺さんどうせ何回も同じ様なクレーム入れてんやろ 22: ネギ速の名無しさん 2026/10/09(金) 14:22:59.37 ID:BgLDkBSH0 どうせ怒鳴り散らしたんやろ 23: ネギ速の名無しさん 2026/10/09(金) 13:17:33.44 ID:F3eKl4Is0 店員の服にカメラ付けてクレーマー客を撮影しとかな 24: ネギ速の名無しさん 2026/10/09(金) 13:28:39.36 ID:OaM4YBSb0 企業「個人情報流出してごめーんね!」君たち「ゆるす!」 引用元:…