店内で焼き上げるパンに具材や生野菜を挟み、好みに合わせて作るオーダーメイドスタイルが特徴のサンドイッチチェーン「サブウェイ」。世界100カ国以上で約3万7000店を構え、2010年末にマクドナルドを超え、世界最大の飲食店チェーンになりましたが、2025年時点では再びマクドナルドに抜かれ、現在は世界2位になっています。まさに世界的人気を誇るチェーン店ですが、日本では2010年代に大量閉店の経験もあるなど、他国に比べると、爆発的な人気とは言えませんでした。その原因として、複数の海外サイトが、今年6月にITmediaが公開した記事を基に、「日本でサブウェイが苦戦している理由は、『客にとってオーダーが複雑すぎて、対面での注文に不安を感じていたことだ』と指摘。その上で「タッチパネル注文やモバイルオーダーで、この問題を克服しようとしている」と伝えています。なぜ世界的な大人気チェーンが、日本でだけいまひとつ浸透しきれていないのか。外国人から様々な意見が寄せられていました。その一部をご紹介しますので、ご覧ください。「日本で衝撃を受けた」 NYT紙が日本で魔改造され独自進化した定番サンドイッチを絶賛…