1: 匿名 2026/10/07(水) 17:49:19 プライムオンライン配膳ロボットが“何も運んでこない”　しゃぶしゃぶ食べ放題店で「肉を横取りする人」報告SNSで相次ぐ　令和の無銭飲食か｜FNNプライムオンラインしゃぶしゃぶ食べ放題チェーン「しゃぶ葉」で、配膳ロボットが運ぶ肉が別の客に取られてしまうトラブルの報告がSNS上で相次いでいたことが分かった。「しゃぶ葉」は、複数の席に同時に搬送する際に取り間違いが生じたと説明し、対策が不十分だったことを認めている。今後は音声案内の強化やスタッフによる説明を行い、再発防止を図るとしている。ファミリーに大人気の、お得なしゃぶしゃぶ食べ放題チェーンで、店舗で大活躍する配膳ロボットを巡り、あるトラブルが起きていた。SNSより：お肉を何度注文してもロボットに何も載って…しゃぶ葉では、注文できる肉の種類などによって金額の異なるコースに分かれていることから、安いコースを選んだ客が高いコースの肉を故意に横取りしてしまえば、無銭飲食となってしまう。◆今後はスタッフが利用手順を説明など対策強化へしゃぶ葉はこうした“横取り”行に対して、対策が不十分だったことを認めている。しゃぶ葉のコメント:1台のロボットで複数のお席へ同時に商品を搬送する際、表示ランプや音声ガイダンスでお知らせをしておりますが、それらのご案内のみでは十分にお伝えしきれず、結果として取り間違いが生じておりました。今後は対策として、料理が到着した時に表示ランプや音声で知らせる、他の客の料理を取ろうとしたら音声で知らせる、といった仕組みなどを導入するという。今回の問題を受け、運営元のすかいらーくは、ロボットでの運搬は継続した上で、今後は案内時や席にてスタッフが直接ロボットの利用手順についてしっかりと説明する運用に変更する考えだ。…