781： 名無しさん 23/08/06(日) 19:27:39 ID:6E.k0.L1 相談なんだけど、皆ネットで商品を注文した時に届いた商品が1梱包に穴が空いて中身がばっちり見える状態だけど中身は無事な状態2パッケージががっつり潰れたり穴が空いている状態だけど中身は無事な状態3商品そのものに多少傷はあっても使用に問題はない状態4商品そのものに不具合や不良がある状態どの段階でクレームいれる？俺は4でしかクレーム入れないが、彼女は1の段階で配送業者や販売元にクレームを入れ、2の段階で商品の交換まで求めてくる一応理由はあって、下着とか通販で買うから梱包が破けて中身が見える状態が当たり前だなんて思われたくないし、そもそも中身の紛失も起こりうるから中身が確認できるほどの穴なんてありえない中身が無事でもパッケージに大きな傷みがあったらそれだけの衝撃を受けていることになるし、中身も衝撃で見えないダメージがあるかもしれないということらしいこの前のAmazonのセールで彼女は初めてAmazonで買い物したらしいんだが、8個中一個が梱包が破れて中身が出たのを配送業者がテープぐるぐる巻きにして送ってきた（配送業者からは謝罪有り）一個が中身のパッケージがめちゃくちゃ汚くて触ると手に排気ガスでも被ったみたいな黒い汚れがつく一個が箱の上半分が大きく潰れてベコベコ&宅配ボックスに入れてたのに鍵かけてなかった一個が虫の卵をダンボールの中にがっつり産み付けられたものだったため、激怒している俺はAmazonにはいつもお世話になってるからAmazonならこんなもん、粘土じゃなかっただけマシと言ってるんだけど「あり得ない、こっちは商品に対するお金をちゃんと支払ってるのに」と気持ちがおさまらないみたいパッケージに商品の説明とか保証書が付いてるタイプもあるから、特に家電製品はパッケージをとってるのでキレイなものでないと置いとけないってのもあるみたいだが…