「美容師を変えたいだけなら、うそなんてつかなくてよかったのに」——インスタグラムのストーリーズに、2018年から担当してくれている美容師からそんな返信が届いた。家計が苦しくなってしばらく髪をお願いできないと伝えたあと、友人たちに勧められ、伸びた根元を自宅で染め直しただけだった投稿者。ところが髪とは関係のない投稿に写っていた姿から、担当美容師に気づかれてしまう。海外の判定は？ ※注：ブリーチは髪の色素を抜く脱色剤。明るい色にするときは、まずブリーチで色を抜いてからカラーを入れる。リタッチ（根元染め）は、伸びて地毛の色が出てきた根元だけを染め直すこと。インスタグラムの「ストーリーズ」は24時間で消える投稿で、見た人がメッセージで返信できる。 投稿者の相談 私（31歳・女性）は、2018年からずっと同じ美容師（35歳・女性）に髪をお願いしています。ベリーショート（ピクシーカット）だった頃の私に、初めてブリーチとカラーをしてくれたのが彼女でした。最初は1年に1回くらい染める程度でしたが、2023年からは8週間ごとに根元のリタッチに通うようになり、今では髪が腰より下まで伸びています。最後にリタッチしてもらったのは7月です。腕は本当に確かで、彼女に任せてから髪が傷んだことは一度もありません。接客も素晴らしい人です。 髪が伸びるにつれてリタッチの料金も上がっていきましたが、それは当然だと思っています。私は毛量も多いので、根元をブリーチして、カラーを入れて、トリートメントをして仕上げるまで、毎回4〜5時間はかかりますから。 7月に「9月からまた値上げします」と言われたときも、「わかりました、大丈夫です」と答えました。ところが8月に入ると、家の修理、車、ペットの急病と、あちこちで緊急の出費が重なりました。すっかり参ってしまって、うちの家計はしばらく苦しくなりそうです。 美容院のような贅沢は、ほかのいくつかの出費と一緒にしばらくお休みするしかありません。美容院代は、私個人の出費の中でもかなり大きいほうなんです。そこで今月の初めに彼女へメッセージを送り、こうした事情でしばらく髪をお願いできなくなったこと、また行けるようになったら連絡すること、そのときまだ担当してもらえるならぜひ続けたいことを伝えました。彼女は「残念だけど事情は分かった、知らせてくれてありがとう」と返してくれました。 何年も続けてきたこの髪色をあきらめなきゃいけないのか、とかなり落ち込んでいたら、友人たちが「家でやってみたら？」と言ってくれました。根元だけのブリーチなら髪全体をやるより簡単だし、手伝うよ、と。使う薬剤を調べ、やり方もかなり念入りに調べてみると、本当にずっと安く済むし、自分にもできそうだと思えました。それで8週間の周期が来たとき、自宅で根元のリタッチをしたんです。初めてにしてはかなりきれいに仕上がって、すごくうれしかった。そのあと、髪とはまったく関係のない内容でインスタのストーリーズをいくつか投稿しました（SNSはふだんほとんどやらないんですが）。そこから一気にこじれました。 彼女とはインスタでお互いにフォローし合っていて、彼女はストーリーズに写った私の髪を見て、根元が染め直されていることに気づいたようです。かなり気分を害したらしく、ストーリーズに「美容師を変えたいだけなら、うそなんてつかなくてよかったのに」と返信してきました。 私はびっくりしましたが、「家で自分でやったの。そうしないとお金が回らなくて」と説明しました。すると彼女はさらに怒って、「髪は贅沢品。払えないときだってある。だからって安く済ませるのは間違ってる」と言うんです。 私は謝ったうえで、「いつまた行けるか分からないのに、そのあいだずっと根元が伸びた変な髪でいるのは嫌だった」と伝えました。すると「あなたって最低ね」と言われ、ブロックされてしまいました。 お金に余裕ができたら彼女のところに戻るつもりでした。これは100％本気です。やっぱりプロの仕事のほうがいいですから。でも、もう彼女は私を客として迎えてはくれないと思います。家で髪を染めることにして、彼女の稼ぎを減らしてしまった私は、本当に最低なんでしょうか。「うそ」をつくつもりなんてなかったのに、今すごく落ち込んでいます。 私が間違ってる？ 海外の反応 1. 海外の名無しさん（投稿者は悪くない・👍3,881） 投稿者は悪くない。どう考えても、その美容師さんのほうが変わってるよ。 2. 海外の名無しさん（>>1への返信・投稿者は悪くない・👍479） 本当にそれ。一時的にお金が厳しいっていうだけの話を、何の理由もなく個人的な裏切りに仕立て上げてるんだよね。 3. 海外の名無しさん（>>1への返信・投稿者は悪くない・👍207） だよね。投稿者は最初から「お金が厳しい」「払えるようになったらまた行く」って正直に伝えてる。こっそりほかの美容師に乗り換えたわけでも、美容師をだまして損をさせようとしたわけでもない。一時的な苦しい時期を、安く乗り切る方法を見つけただけ。なのに、なぜか美容師のほうが自分への当てつけみたいに受け取っちゃった。 4. 海外の名無しさん（投稿者は悪くない・👍1,926） この美容師、まともじゃない。仮に投稿者がうそをついていたとしても、二人の関係は根本的に、お金を払ってサービスを受ける客とプロの関係でしょ。それなのに振る舞いがプロのそれじゃなくて、捨てられて逆上した恋人みたい。 投稿者は悪くないし、この人のところには絶対に戻らないほうがいい。 5. 海外の名無しさん（>>4への返信・投稿者は悪くない・👍223） 「捨てられた恋人」のたとえ、ほんとにぴったり。8年も通い続けた常連が、お金が厳しい時期に根元を自分で染めた。それだけのことが、彼女の中ではなぜか裏切りになった。「落ち着いたらまた来てね」と気持ちよく送り出して、戻ってこられる道を残しておけばよかったのに、自分から関係をぶち壊したのは美容師のほうだよ。 6. 海外の名無しさん（双方ダメ・👍211） 私は少数派かもしれないけど、どっちもどっちだと思う。美容師がキレて罵ったのは論外。ただ、しばらく髪はお願いできないって連絡をもらった側が、「しばらく染めるのをやめるんだな」と受け取るのは自然でしょ。そこへ根元まできれいに染まった髪を見たら、ほかの店に移ったと勘違いするのも無理はない。最初の返信まではまだ分かる。投稿者も、家でやると決めた時点で「当分は自分でやってみるね」と一言送っておけば、こんなことにはならなかった。 7. 海外の名無しさん（>>6への返信・投稿者は悪くない・👍152） でも、しばらく行けないっていうのはうそじゃないよね。お金がないから彼女の店には行けない、っていうだけの話で、「根元が伸びたまま放っておきます」と約束したわけじゃない。自分の髪を自分で染めるたびに、担当の美容師へ報告する義務なんてないよ。 8. 海外の名無しさん（投稿者は悪くない・👍1,067） 「髪は贅沢品だから安く済ませるのは間違い」って、要するにお金に余裕のない人間は自分の髪を自分で手入れする資格もないってこと？ お金のない人を見下す考え方そのもので、正直かなり不快。私ならこの人には二度とお金を落とさない。 9. 海外の名無しさん（>>8への返信・誰も悪くない・👍97） 角度を変えて見ると、あの一言は見下しっていうより、美容師側の余裕のなさが出ただけにも思える。値上げを決めたばかりのところに、長年の常連からしばらく行けないという連絡が来た。そのうえ自分でうまく染めた髪を見たら、自分の仕事ごと「家でできる程度のもの」と言われた気がしたのかもしれない。言葉はひどいけど、投稿者は家計を守っただけ、美容師は商売の不安で取り乱しただけ。どっちも悪人ってわけじゃないと思う。 10. 海外の名無しさん（投稿者は悪くない・👍355） 投稿者は悪くない。そもそも値上げで投稿者を客でいられなくしたのは美容師のほうだし、投稿者はそれをちゃんと本人に伝えてる。なのに、ほかの手段を見つけたら怒るっていうのは筋が通らない。 好きなだけ自分で続けて、そのうち新しい美容師さんを探せばいいよ。 11. 海外の名無しさん（投稿者が悪い・👍164） 叩かれそうだけど、美容師として一言。腰下まである髪を何年も傷ませずに保ってきたのは、はっきり言って担当の腕だよ。ブリーチのリタッチは、前に脱色した部分に薬剤が重なるとそこから切れやすくなるから、長い髪ほど神経を使う。それを自己流でやって、担当もフォローしてるインスタに、染め直した髪が写ったまま投稿した。うそのつもりはなくても、何年も手をかけてきた相手がそれを見てどう思うか、少しは想像してほしかった。美容師の返しがきつすぎたのは確かだけど、きっかけを作ったのは投稿者のほうだと思う。 12. 海外の名無しさん（>>11への返信・投稿者は悪くない・👍12） 投稿者はいい大人なんだから、もし髪が傷んだら自分の責任だってことくらい分かってるでしょ。それに美容師は、プロにやってもらったと思い込んだんだよ。それくらい上手に仕上がってたってこと。ブリーチは多少慣れが要るけど、特別な専門技術ってほどでもない。 客がサービスを提供する側に義理立てする必要なんてないし、まして客を罵ったりしたら、普通は客のほうから縁を切られて当然だよ。 13. 海外の名無しさん（投稿者は悪くない・👍254） 投稿者は悪くないし、美容師はかなり大げさに反応してる。 たぶんこの人、値上げでお客さんが離れていってるのを自分でも分かっていて、そこに過敏になってるんじゃないかな。 投稿者は何も間違ってない。家計が厳しいときの美容院は、どう考えても贅沢品。インスタのインフルエンサーが何と言おうと、借金してまで行くものじゃない。ちゃんとお金のことを考えて動けてるんだから、むしろ立派だよ。 気に病まないで。美容師はほかにもたくさんいる。見つかるまで時間がかかることはあっても、腕が良くて、お金の事情で少し間を空けたくらいで関係をぶち壊さない人はきっと見つかる。 それと、投稿者はもう分かってると思うけど、読んでるほかの人にも向けて念のため。次の美容師さんには、市販の薬剤で自分で染めたことを必ず伝えてね（箱を取っておけるならなお良し）。それが分からないと、向こうもいい仕事ができないから。 14. 海外の名無しさん（投稿者は悪くない・👍138） 投稿者は悪くない。こういうことがあるから、仕事と友達付き合いを混ぜるのは嫌なんだよね。いつも後悔する結果になる。 私もマッサージ師さんと似たようなことがあった。向こうから「今度遊ぼうよ」と誘われてフェイスブックでつながったら、それから週に1回は「施術どう？」って聞かれるようになって。いや、うちはそんなにしょっちゅう払える出費じゃないんだって。体が痛いときに年に数回行くくらい。結局お金目当てだったんだなと思った。私はお客さんで、友達じゃない。これからもその線引きでいく。 15. 海外の名無しさん（>>14への返信・投稿者は悪くない・👍14） 本当にそう。私はマッサージ師なんだけど、学校で「仕事の外で友達になるとか、お客さんとの距離を縮めるのは、必ずお客さん側からでなければいけない」と教わった。 お店や仕事用のアカウントをフォローしてもらうのは構わない。でも仕事だけの付き合いなら、自分の個人アカウントを相手の個人アカウントとつなげたりはしないな。 16. 海外の名無しさん（双方ダメ・👍128） 全員投稿者の味方ってのもちょっと怖いんだけど、インスタでお互いフォローし合ってた時点で、この二人はもう「ただの客と美容師」じゃなかったと思う。8年も通って、毎回4〜5時間も一緒に過ごしてたら、半分は友達みたいなもの。その相手に「お金が厳しい」と打ち明けてから間もなく、きれいに染まった髪がストーリーズに流れてきたら、動揺するのは想像がつく。投稿者はそこに無頓着すぎたし、人を「最低」呼ばわりしてブロックした美容師は大人げない。お互い少しずつ配慮が足りなかった。 17. 海外の名無しさん（>>16への返信・投稿者は悪くない・👍14） でも、二人は友達じゃないよ。こういう関係を友達だと勘違いするお客さんはたまにいる。だけど美容師の側がそこを割り切れないなら、仕事の選び方を間違えてる。サービスにお金を払ってもらっていて、顔を合わせるのはその時間だけなら、施術中にどれだけ仲良くおしゃべりしていても、それは純粋に仕事上の関係だよ。 18. 海外の名無しさん（投稿者は悪くない・👍11） 投稿者は悪くない。この美容師はプロ意識に欠けてる。自分のお客さんが、よそで染めたばかりの髪でいるのを見かけることはあるけど、何も言わずに流してる。私の店の椅子に戻ってくるまでは、私が口を出すことじゃないから。 19. 海外の名無しさん（判定保留・👍76） 冷静に考えてみてほしい。これ、投稿者が実際にどんな文面を送ったかで話が変わると思う。「しばらくそちらに伺えません」なのか、「しばらく髪を染めるのはお休みします」と読める書き方だったのか。後者に近いなら、美容師が「話が違う、うそをつかれた」と感じた流れも分からなくはない。前者なら完全に美容師の言いがかり。そこが分からないうちは、どっちとも言えない。 20. 海外の名無しさん（>>19への返信・投稿者が悪い・👍43） 文面より、「払えるようになったら戻る」のほうが私は引っかかる。家で安くきれいにできると分かった人が、毎回4〜5時間かけて、値上げ後の料金を払う生活に本当に戻る？ 本人は100％本気のつもりでも、美容師からすれば「この人はもう戻ってこない」と見えたはず。うそのつもりがなかったとしても、戻る気があるような言い方で期待させておいて離れていったのは投稿者のほうだと思う。 21. 海外の名無しさん（投稿者は悪くない・👍12） 比べてみてほしいんだけど、私は2005年から同じ美容師さんに通ってる。 長くて量の多い髪をブリーチして、ローライト（暗めの色を筋状に入れる手法）も入れてる。 旅行中だったり町を離れていたりして、リタッチの時期にどうしても戻れないときは、彼女が私のいる場所からいちばん近い美容院にわざわざ電話して、自分がいつもどんな施術をしてるか伝えてくれるの。私の髪がおかしなことにならないように。罪悪感を持たせるようなことは一切言わない。 それで、戻れるときにまた彼女のところに行く。 投稿者は悪くないよ。 22. 海外の名無しさん（誰も悪くない・👍88） ぶっちゃけ、これは価値観が合わなくなっただけの話だと思う。投稿者は家計を考えて、自分でできることは自分でやると決めた。美容師は「髪にかけるお金は安く済ませるものじゃない」という信念で仕事をしてる。どっちの考えも間違ってはいない。言い方はきつかったけど、合わないと思った客とつながりを切るのは美容師の自由だし、投稿者も無理に戻る必要はない。悪者を決めるより、縁がここで終わった、でいいんじゃないかな。 23. 海外の名無しさん（>>22への返信・双方ダメ・👍31） さすがに「誰も悪くない」は美容師に甘すぎる。客を「最低」呼ばわりしてブロックするのは、どんな信念があってもアウト。ただ、投稿者の謝り方も少しまずかったと思う。「根元が伸びた変な髪でいたくなかった」って、怒ってる美容師からすると「あなたを待つより見た目を優先した」と聞こえちゃう。あれで火に油を注いで、一気に燃え広がった感じがする。 24. 海外の名無しさん（投稿者が悪い・👍59） ちょっと擁護できない。8年も担当してもらってたなら、黙って自分で染める前に、本人に相談する手もあったはず。たとえば間隔をもう少し空けるとか、トリートメントを省いて安くしてもらえないかとか。値上げに「大丈夫です」と答えた相手から、急にしばらく行けないと連絡が来て、その後自分でやってたと知ったら、美容師は選択肢すら与えられなかったと感じると思う。お金の事情は気の毒だけど、長年の担当への向き合い方としては雑だった。 25. 海外の名無しさん（投稿者は悪くない・👍37） 投稿者は悪くない。最近は天狗になってる美容師が多くて、それが態度に出てる。 もし戻れるまで待っていたら、元の状態に戻すだけで2倍、3倍の料金がかかってたはず。 美容師はサービスを増やすわけでもないのに値上げを続けて、あちこちでお客さんを失ってる。今の女性は、美容系のサービスから値段でどんどん締め出されてるんだよ。 確かに贅沢品。でも、じゃあ自分でやろうとすると急に怒られる。 車の整備士が、長年のお客さんがよその安い店に行ったからって電話で怒鳴り散らす？ しないでしょ。 サービスにお金を払ってるだけで、それ以上の借りはない。美容師に、家計が苦しい客へタダで施術したり、長い付き合いを優先したりする義理がないのと同じこと。お金の話にしたのは彼女なんだから、投稿者もお金の問題として割り切っていい。感情じゃなくて、それが公平ってもの。 私も美容院をやめて、これからはブリーチと色味の調整を家でやることにした。まさに同じ理由で。サロンが50％値上げしたから、3分の1の値段で家でやろうって決めたの。 残念だけど、普通に働いてる層は脱毛もネイルもまつげも髪も家でやるようになっていくから、美容師はお客さんを一から集め直すことになると思う。最高級のプロの施術なんて、私たちにはもう払えないんだよ。 まとめ 判定は「投稿者は悪くない」が圧倒的多数。「お金が厳しいから行けない」と正直に伝えていた以上、そもそもうそはついていない、という声が目立ち、自宅でのリタッチを裏切り扱いした美容師を「捨てられて逆上した恋人のよう」と評する人も。美容師を名乗る人からは「よそで染めてきた客にいちいち口は出さない」、20年以上同じ担当に通う人からは「戻れないときは近くの美容院に施術内容を電話で伝えてくれる」という声が上がり、プロとしての振る舞いを疑問視する意見が大勢を占めた。 一方で、しばらく髪をお願いできないとだけ聞いていた美容師が、染め直された髪を見て「ほかの店に移った」と受け取るのは自然だという人や、自宅でやると決めた時点で一言伝えるか、安く続ける方法を本人に相談できたはずだという人、腰下までの髪を何年も傷ませずに保ってきた担当の気持ちを思う美容師の声もあった。お金の事情はすでに打ち明けていた長年の担当に、自分で染めることまで伝えるべきだったのか。あなたならどうするだろうか。 元スレッド: 「担当の美容師にうそをついて、彼女に頼まずに髪を染めた私は悪い？」（元投稿） The 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