111： 名無しさん 23/07/03(月) 08:51:14 ID:O8.zg.L1 自分が悪いんだけど何となくモヤモヤして納得いかない愚痴(日付など細かい部分にフェイクあり)ネットの光回線をそれまで使っていたのとは別業者に切り替えることになったちょうどキャッシュバックのキャンペーンとかをやっていて、それの適用条件の一つが「オプションサービスの加入」正直要らないものだったけど2ヶ月の無料期間もあったし、売り込みに来た営業さんが「無料期間中に私の方で解約しておきますので」と言ってくれたので普通に受け入れたそうして工事を終わらせて、切り替えが完了したのが3月25日5月20日に営業さんから連絡があって、「マイページのパスワードが変更されており(開通時に届いた書類に仮パスワードなので早めに変更するよう書いてあった)、こちら側で解約ができない。無料期間がもうすぐ終わるので不要ならお客様ご自身で解約手続きをお願いします」とのこと本当に要らないもので一切使わなかったのでその日のうちに解約手続きをした6月に入って5月分の請求が来たんだけど、想定していた金額よりだいぶ高い内訳を確認すると解約したはずのオプションサービスの利用料が加算されていたどういうことかと思って問い合わせてみると、なんと無料期間は「3月25日～31日(3月分)」と「4月1日～30日(4月分)」の2ヶ月で、5月に入った時点でまるまる通常料金が発生すると言われびっくりそんな話一言も聞いていないし、売り込みに来た時に持ってきたパンフレットにも契約書にも「2ヶ月無料」としか書いておらず具体的な無料期間終了日が記載されていない5月20日の営業さんからの連絡の話もしたけれど「無料期間を過ぎてからの誤ったご案内申し訳ありませんでした」と言われるだけ今回は無料期間が5月25日までだと思い込んで確認しなかったこちらも悪いし、解約自体は済んでるから6月分以降は請求されないらしいから払ったけどなんか納得いかないこれが当初の話のように、営業さんの方からオプションサービスを解約してもらっていたらもっと拗れたんだろうなと思った余談だけど、本来は業者側からオプションサービスを勝手に解約する・そういう約束をするのは禁止事項だったらしい…